Отзыв на Little Rhome Suites туркласс

Я забронировал это место на 3 ночи.
Начну с положительных моментов.
Расположение определенно хорошее, рядом с рекой и в прекрасном районе.
Комнаты были большими, очень чистыми и выходили окнами на тихий жилой район.
Теперь о минусах, которых, боюсь, много.
Во-первых, очень сложно определить точное местоположение люксов, поскольку они являются частью жилого комплекса.
Было бы полезно, если бы они отправили мне сообщение о местоположении, когда они запросили время прибытия.
В любом случае, по прибытии туда, когда я сделал оплату, я подтвердил, что это включает завтрак (это было очень четко сказано в моем бронировании, которое было сделано через booking.com) - мне сказали, что да, это тариф с завтраком, но, к сожалению, они не подают завтрак должным образом в Covid.
Короче говоря, мне показали небольшой шрифт в их бронировании. com, на которой указано, что завтрак "ограничен или недоступен". Я был недоволен и утверждал, что они могли быть ясны, удалив примечание в электронном письме с подтверждением, в котором говорилось, что завтрак включен.
По правде говоря, мне нужно было место, где подавали завтрак, и теперь я понял, что мне придется полностью изменить свой утренний распорядок!
Человек на стойке регистрации связался с владельцем по телефону, который в основном сказал мне, что указано в бронировании. com подтверждение «не их проблема». Бесполезный.
Обратите внимание, что администратора нет круглосуточно.
Когда его спросили, с кем я могу связаться в нерабочее время в случае необходимости, он дал мне номер мобильного телефона владельца.
Потом ко второй части.
На следующее утро я проснулся в 6. 30 утра, чтобы понять, что нет ни электричества, ни воды! !
Я позвонил и написал владельцу, но не получил ответа.
Было всего двое других гостей, и мы попытались выяснить, что происходит, и они тоже связались с владельцем.
Администратор вошла только к 10 часам утра.
К тому времени, как и следовало ожидать, мы уже были в гневе.
Он сказал, что проблема с электричеством во всем здании.
После долгих споров я позвонил в заказ. com и сказал, что хочу поменять отель.
Было неприятно, что я провел все утро в своем трехдневном отпуске по телефону, пытаясь связаться с владельцем этого места (который, кстати, никогда не перезвонил) + сортировка жилья.
Мне пришлось сделать много телефонных звонков и ждать возврата денег в течение следующих 2 дней.
Мне не нужны были эти хлопоты.
В Риме есть много других прекрасных мест с похожими ценами и лучшим обслуживанием клиентов.
Я бы рекомендовал избегать этого места.