Отзыв на Residenza Borghese Rome

Мы заранее почти за 2 месяца зарезервировали номер в отеле RESIDENZA LUDOVISI, оплатили номер тоже заранее, позвонили накануне приезда, чтобы удостовериться все ли хорошо, нам сказали, что номер готов. Когда же мы приехали, нам сообщили, что все номера заняты, и отправили нас в другой отель неподалеку RESIDENZA BORGHESE. Там нам предоставили комнатушку со вздутым полом, ободранным потолком и скребущейся по ночам мышью, из ванных принадлежностей там были только мыло и крем, туалетную бумагу мы просили принести нам в течение 3-х дней, а поскольку приезжали мы на 4 дня, то воспользоваться ею нам удалось только в последний день. Про завтрак я вообще не говорю, можно ли назвать нормальным завтраком два эспрессо на дне чашки, 4 кусочка тоста, джем и масло, которого в первый день почему-то тоже не было. В довершении всего нас попросили выехать из номера не в 12 как обычно это принято в нормальных отелях, а в 10.30. Никакой компенсации, никаких извинений со стороны отеля RESIDENZA LUDOVISI мы не получили. Никогда не бронируйте эти гостиницы!