Отзыв на Savoy Hotel Rome 4

Выбрали отель прежде всего из-за его расположения, на фото он выглядел достойно.
Красивый холл.
К этим пунктам вопросов нет.
Первое негативное впечатление, как и в других отзывах - заселение.
Параллельно с нами заселяли немцев.
Они попросили номер с хорошим видом и им сразу дали 3 этаж.
Мы попросили заранее (при бронировании) и повторили свою просьбу еще раз - номер повыше и светлый.
Говорят: нет никаких номеров, кроме первого этажа.
Я по определению никогда и нигде не живу на первом этаже, ну не люблю и все!
Думаю, ладно, потерплю.
Заходим и испытываем шок.
Маленький, темный, высота потолка при этом более трех метров.
Двери темно зеленые, в двери ванной сделано отверстие на ширину столешницы, иначе дверь не закрывается, а в противоположном от раковины положении упирается в унитаз.
Кровать на двухспальную похожа отдаленно, крайне не удобная.
Под окнами - курит швейцар.
Решили попробовать все же переночевать.
Утром, в районе 5.30, привезди мусорные бачки, тоже поставили недалеко от окон.
Такое ощущение, что это был вообще не стандартный номер, а какое-то подсобное помещение.
Кстати, в одном из отзывов была информация про номер 118, может это он и есть:)). На этом терпение кончилось.
Мы подошли на ресепшн в 7.00. и попросили или другой номер или любой сводобный люкс, за любые дополнительные деньги.
В противном случае - были готовы выехать немедленно.
Мужчина (уже из другой смены, хотя тот, который нас заселял стоял рядом) моментально без доплаты переселил нас в более-менее нормальный номер на 4 этаже с хорошим видом.
Возникает вопрос - зачем и почему необходимо было испортить нам все впечатление от отеля в первый вечер?
Ведь это не дешевый отель?
Им не важна репутация?
Почему немцы сразу попали на нормальный этаж?
Вывод напрашивается сам собой.
Хотя мы сносно говорим по-английски, ведем себя крайне вежливо, улыбаемся всегда и всем, во всяком случае до того как увидели номер еще улыбались.
Я абсолютно уверена, что если бы не наша решимость немедленно покинуть отель - нас бы не пересилили.
Кстати, завтрак накрывают в цокольном этаже, ресторан без окон.
Сам завтрак тоже на "3".
Про ужины и обеды ничего не могу сказать - ужинали в городе.
В Рим поедем еще обязательно, а этот отель никогда.