Отзыв на Grand Palladium Sicilia Resort & Spa 5

Мы останавливались в этом отеле 3 недели в июле-августе 2018 семьей из трех человек с годовалым ребенком.
Наш опыт знакомства с отелем и персоналом начался в первые минуты после заселения: нас поселили в ужасный номер на втором этаже корпуса Гарден Бич.
В номере был душевой поддон и шторка (для годовалого ребенка это ужасно неудобно), кондиционер, который стоял на полу и из него торчали провода, бельевая веревка, протянутая через ВСЕ балконы этажа, от чего белье просто валялось на полу.
Этот номер не соответствовал цене и тому, что мы видели на картинке при бронировании.
Мы были расстроены, и обратились к менеджеру.
Она сказала, что да, мы платим много, но это потому, что мы приехали надолго.
Была очень неприветлива, чуть ли не злилась на нас за нашу настойчивость.
Хорошее отношение к клиенту!
С трудом нам нашли номер в другом корпусе, с ванной и другими удобствами.
Скажу сразу, два корпуса отличаются как небо и земля!
Гарден Бич требует ремонта, он старый, номер наш был ужасен, плитка на полу скользкая, ребенок постоянно падал.
Теперь о Athenee Palace : номер отличный и просторный, большая кровать, диван, телевизор и холодильник, ванная, слабый фен (но он есть), чашки (чайника не было-мы брали полупансион, и нам он не полагался). Уборка и вообще отношение отличное, очень старались, номер блестел!
Вообще тут нет ничего бесплатного, если вы на полупансионе.
Полотенца по 2.5 евро за замену, сейф по 3 евро в день, детская кроватка по 10 евро в день, воды в холодильнике не было даже за деньги.
Ресторан: еда хорошая, как и во всех отелях с системой "все включено" не ждите особого разнообразия, но еды много.
За три недели мы видели разное: в четверг рыбный день, и была рыба и осьминоги, традиционные каноли на сладкое, множество видов мороженого, разное вино на выбор.
Фруктов мало, ни арбуза, ни дыни мы не видели чаще 2 раз в неделю, в остальное время- слива и персики.
Будьте внимательны, если вы на полупансионе - напитки платные, и официанты часто пишут в счете единицу, похожую на двойку-потом могут быть несостыковки при выезде и оплате.
Собирайте чеки, чтобы избежать неприятного выяснения при выезде!
Работают официанты медленно, тарелки убирают плохо, но поют песенки себе под нос и общаются между собой.
В столовой полно комаров по вечерам, подготовьте репелленты, если будете сидеть на улице.
Детские кресла есть, их много, но их не моют или моют редко, поэтому они все в еде от предыдущих малышей.
В ресторане у пляжа все вкусно, столик надо бронировать заранее.
Сервис медленный, официанты не говорят по-английски, очень жарко вечером, и долго невозможно там просидеть.
Пляж хороший, но с малышом было непросто - галька и камни все же затрудняют вход в море, но есть мостики.
Иногда мостики снимали (при больших волнах), но и когда море успокаивалось, назад их никто не ставил, и люди вынуждены были заходить в море своими силами.
Территория отеля огромная, хорошо гулять с коляской вечером.
Трава вся выгоревшая, колючая - босиком особо не походить.
Для детей нет ничего практически, кроме трех выгоревших на солнце пластмассовых домиков.
Ни горок, ни качелей, ни песочницы - ничего.
Будьте готовы занимать и развлекать ребенка сами.
В отношении еды такая же ситуация.
Редко, когда бывает запеченое мясо или рыба, часто для детей картошка фри, наггетсы или рыбные палочки.
Не назовешь здоровым такое питание.
Кормили ребенка макаронами и вареными овощами, а так же тем, что привезли из дома.
Есть сервис аренды авто, там же есть экскурсионный сервис, если вы едете без туроператора.
В отеле есть спортзал, он старый и тоже требует обновления, как и многое в отеле (диваны в холлах между этажами со старыми и пропахшими сигаретами подушками, диваны в холле и так далее). Катастрофически не хватало лежаков, люди сбрасывали чужие вещи, чтобы занять лежак!
Такого я не видела никогда!
Мы занимали лежаки в 8 утра, но если не успел - все, весь день можно искать место и не найти его.
При этом ходит спасатель и собирает оставленные вещи без присмотра, аргументируя это тем, что иначе лежаков не хватает, и надо освобождать те, что без присмотра.
Людей очень много!
Два корпуса заполнены полностью, уединения тут вы не найдете!
В столовой Гарден Бич выстраивается очередь на ужин!
Вообще нам все понравилось.
Три недели пролетели незаметно.
Ездили за детскими продуктами в соседний городок Кампофеличи на такси за 10 евро, в Чефалу пару раз и в Палермо - все это организовывают сотрудники ресепшн, и стоимость автобуса очень притяная - 6 евро в Чефалу и 8 в Палермо.
Wi-fi работает только рано утром в лобби, тк потом стекаются люди, и качество сигнала резко падает.
Вечером или днем можно сидеть без интернета.
В номерах его нет.