Отзыв на Byron Hotel Forte Dei Marmi 5

Мы останавливались в отеле Byron на 3 ночи в рамках нашей поездки, посвященной 25-й годовщине свадьбы.
При регистрации нас уведомили, что мы получили повышение категории номера - из номера открывается прекрасный вид на воду, однако интерьер номера нуждается в некоторой доработке.
Приезжая из Флориды, этот номер был бы оценен в 3-4 звезды в Майами по сравнению с 5-звездочным рейтингом, который рекламирует отель Byron.
Хуже всего в нашей поездке было то, что на 2-й день нашего пребывания стало очевидно, что нам нужно срочно сократить нашу поездку, чтобы подготовить наш дом во Флориде к приближению урагана 4-й категории Ян.
Менеджер отеля не позволил бы нам уехать раньше без полной оплаты за наши последние ночи пребывания.
Любой другой отель, который мы забронировали для нашего путешествия по Италии, и авиакомпании были более чем готовы принять это стихийное бедствие, однако было ясно, что отель Byron пострадал в последние годы от пандемии и нуждается в каждом долларе, чтобы остаться на плаву.
Очень недоволен отсутствием обслуживания клиентов и понимания в такое напряженное время, которое оказалось самым разрушительным ураганом в истории США. Этот отель несет в себе элитарность, которой они не заслуживают.
Мы не вернемся.