Отзыв на Pousada de Sao Tiago 5

Я действительно мучился, должен ли я написать этот отзыв, но я чувствую, что был бы небрежным и вредил бы всем потенциальным туристам, если я не делаю так. Я начну с пользы: если вам нравится история, у этого места есть она; номера и интерьер очаровательные; отель, казалось, вложил капитал на вещах, которые имеют значение поверхностно - be&O спикеры, симпатичный интерьер в Ла Паломе и хорошие туалетные принадлежности. К сожалению, те - все хорошие вещи есть. Теперь плохое... Когда вы поцарапали поверхность (который довольно легкий), вы думали бы, что этот отель должен быть обедневшим или что-то. Для закуски есть два из нас, зарегистрировался в номере-сьют. У меня очень длинные волосы так независимо от того, как экономно я пытаюсь использовать туалетные принадлежности, я, как правило, прохожу два труб каждый раз так, чтобы средства, что они дали нам, не были достаточно. Когда я звонил, чтобы попросить дополнительный набор туалетных принадлежностей и вежливо объяснил свою ситуацию, они непреклонно сказали, что не могли обеспечить или разместить, потому что их политика была одним набором туалетных принадлежностей, и это было им. То же самое идет с полотенцами - они не заменили бы используемые полотенца в течение того же самого дня. Кроме того, номер-сьют, что мы остановились, был холодным, и персонал отеля сказал нам использовать покрывало вместо этого, потому что очевидно отелю не разрешили включить центральное отопление, если температура не понижается ниже 10 C! Кроме того, не дурачь эта бесплатная реклама «мини-бара». Есть знак, который четко дал понять очень, что нельзя сделать ни один из глотков (все из которых не - алкоголик, чтобы спасти для одной банки пива, фактически) за пределами гостиничного номера или иначе с вас взимали бы. Что-либо вы поглотили вас, должно оставить пустые бутылки / банки на барном прилавке. Другими словами, они действительно хотят удостовериться, что они могут спасти, где они могут как можно больше. И теперь, ресторан... У этого отеля есть элитный ресторан по имени Ла Палома. В то время как это действительно приятно украшено, цены на продовольственные товары были смехотворно непомерными (пример: кастрюля иссушила фуа-гра, который был фактически переварен, был оценен в по ШВАБРЕ 300), и в некоторых случаях больше, чем тот из местного Мишлен - звездный ресторан. Однако качество было определенно не в нормальном состоянии вообще. Обслуживание в ресторане было также прохладным в лучшем случае То, когда я занялся ужином в 22:20 (последний заказ был в 22:30), я мог подслушать шеф-повара, ворчащего, что он должен был уехать к 23:00 (который может объяснить, почему моя кастрюля иссушила фуа-гра, было преувеличено). Теперь, только для справки, я закончил свою всю еду к 22:50, поэтому, действительно не было никакой потребности в грубости. И наконец, действительно обратите внимание, что большая часть персонала не много - языковой, как они утверждают на веб-сайте. Большинство из тех, с которыми я столкнулся, не могло понять английский язык, хотя, когда я переключился на их родной язык, их обслуживание действительно не улучшилось также. Я не возражаю, если кто-то не понимает английский язык, но я действительно возражаю, когда веб-сайт ложно рекламировал вещи, поскольку этот отель сделал так больше чем в одном случае. В общем, это было худшим впечатлением от отеля когда-либо. Я удивлен, что это даже получило 5 - звездный рейтинг, хотя факт, что его ранжирование на TripAdvisor было около основания определенно, показал, что я не был одним в своем разочаровывающем впечатлении в этом отеле. Итог, пожалуйста, попытайтесь вложить капитал немного больше, чтобы улучшить обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов. Этот отель, возможно, действительно был звездным.