Отзыв на Shanghai Marriott Hotel Changfeng Park 5

Я был лояльным членом Marriott в течение многих лет (работая над пожизненным золотом, а теперь в настоящее время являюсь титаном), и никогда не испытывал такого ужасного опыта. 3 мая я был в спортзале отеля JW Marriott, собираясь на пробежку.
Беговая дорожка, о которой идет речь, не была выключена, и я упал с нее, когда наступил на нее.
Мало того, что персонал сделал очень мало, чтобы помочь, не оказал адекватной первой помощи (не предоставил бы пакет со льдом только до тех пор, пока менеджер не получил их, чтобы они могли побеспокоиться, чтобы пойти и получить лед). Мне пришлось тащиться в больницу и получить справку, и все медицинские расходы были оплачены мной.
Больше всего расстроило то, как отель отнесся ко мне после мероприятия.
Их первой реакцией было не извиниться, а обвинить меня.
Ясли, которые перезвонили, не проявили особого интереса к моему здоровью и благополучию, а скорее сказали, что вам нужно было смотреть, куда вы идете.
Компенсацией, которую они предложили, был ужин "шведский стол" и спа-процедура. 2 из моей 5-дневной поездки были испорчены из-за этого, и я отказался от этого в качестве компенсации.
Затем они пообещали мне баллы за 2 ночи, что для всех означало баллы за 2 ночи проживания, на что я согласился.
Но получается всего 2000 баллов.
Я подумал, что это было довольно оскорбительно.
Они тянут это более 2 месяцев без решения и не просто игнорируют любой запрос со стороны обслуживания клиентов из Китая.
Так что теперь я буду рассматривать судебный иск.