Отзыв на Anantara Sanya Resort & Spa 5

Luhuitou, кажется, находится в быстром упадке. В то время как индивидуально персонал отличный, они кажутся очень малочисленными, и обслуживание было медленным. Например, уборщицы приходят в номер в 17:00, а мы ждали более 1 часа очень посредственного ужина. 90 quai (+ обязательные чаевые) за жареный рис с морепродуктами, в котором было очень мало маленьких кусочков креветок.

Объекты находятся в запущенном состоянии и остро нуждаются в ремонте. Номера в целом чистые, но давно не делали генеральную уборку, в углах и на стенах была грязь.

Расположение отличное для пляжа, однако в отеле не хватает шезлонгов. Также поблизости есть несколько удобств, таких как бары или рестораны. Почти все местные удобства принадлежат соседнему отелю Intercontinental.

Отдельного упоминания заслуживает генеральный директор, после нескольких дней неудовлетворительного обслуживания я хотел выпить кофе из зала для завтраков, чтобы насладиться им на балконе. Не разрешается выносить кофейные чашки из столовой, но я хотел получить за свои деньги некоторую отдачу.

Менеджер выгнал меня из столовой и начал физически толкать меня за этот проступок. Он выхватил чашку из моей руки и вызвал на меня полицию! Мне пришлось объяснять полиции, что я хочу выпить чашечку кофе на балконе.

Я не могу поверить, что отель в этом ценовом диапазоне будет так относиться к своим гостям.