Отзыв на Holiday Inn Resort Sanya Bay 4

Итак: веселье началось при въезде… сначала мы очень долго объясняли китайцам (совершенно не англоговорящим) почему мы должны заплатить меньше, чем они нам предлагают.. показывали ваучер от Booking и т.д… в итоге –договорились до суммы , за которую и бронировали.
Сразу скажу, что цены при бронировании с Санья не включают 15% сервисного сбора и 11 юаней городского налога с человека в сутки(об этом на сайте Booking предупреждают заранее). Ещё с вас потребуют депозит в 500 юаней!!!!!! Об этом Booking не упоминает!! Без депозита вас не заселят.
Получили заветные карты от номеров и радостные , после 11 часов пути, поднялись в номера..
Номера оказались с раздельными кроватями, хотя при бронировании чётко указали, что с одной большой!
Друзья махнули рукой , со словами, сдвинем кровати и не будем ещё раз трепать себе нервы..
Я же отправился на ресепш.
Попытки достучаться до девочек понимающих только китайский-успеха не принесли..
Стал громко ругаться и требовать менеджера..
Пришёл менеджер говорящий по-английски.
Очень просто объяснил, что номеров с одной кроватью нет и он ничего сделать не может… Громкие ругательства помогли и нам сказали, что дадут нам номер с одной кроватью через 1,5 часа, т.к. там убираются!!!!!!! На моё возражение, что уже и так 15 часов, а заселиться мы должны были в 14 часов, менеджер только развёл руками… После очередного возмущения нам дали карточку)) на два бесплатных напитка в баре))). Номер был достаточно чист, только вот ванна поразила чернотой пола(между швами на плитке) и плесенью в душевой кабине… Как оказалось потом, порожек отделяющий душевую кабину от ванны слишком низок, точнее пол в душевой наклонён в сторону ванны, а не сливного отверстия, соответственно вода выливается на пол всей ванной комнаты и там постоянно лужа.
Замок от сдвижной двери балкона был сломан..
Его починили только спустя 10 дней проживаия.Несколько раз приходилось просить мыло на ресепшене, т.к. его забывали положить.
Чай в пакетиках «липтон» который идёт в качестве комплимента и пополняется горничной по мере выпивания (ну так в других гостиницах) был пополнен только после 10 дней после выпивания последнего пакета.
В номерах каждый день ставят воду в бутылках.
Единственное, что стоит отметить на самый высший бал, так это кухню гостиницы!! Завтраки отменные и разнообразные.
Отличный сервис как на завтрак, так и в ресторане.
Ужин-шведский стол за 198 юаней, плюс 15%. Да, цены на меню ресторана и заказ в номер существенно выше городских, плюс, к этим не маленьким ценам ещё 15% налога.
Будьте внимательны, если будете считать на сколько вам поесть.
Цены на воду, пиво и т.п. которое продоют около бассейна, а так же в магазинчике внутри отеля в 4 раза выше городских.
Недалеко есть пара магазинов, где всё это можно купить)). Ндувные круги, мячики для бассейна тоже платные…!!! Велосипеды есть в прокате как одноместные, так и двухместные, но цена на них неоправданно высока – 40 ю за час за одноместный..
Такси существенно дешевле.)) Ещё одна особенность, так это сервис в лобби… если вы заказали еду наверху, в лобби или в бассейне, то готовьтесь к тому, что со стола убирать ничего не будут ровно до тех пор, пока вы не сможете отловить кого либо из обслуживающего персонала.
Им просто наплевать на вас.
Если вы не курите, то знайте-китайцы курят много и везде!!! В ресторане, лобби и бассейне нет мест обозначенных как некурящие!!! Бассейн пахнет хлоркой, её собственно каждый день и льют из ведра на глазах отдыхающих.
Да , номера с видом на море стоят на 200 ю в сутки дороже.
Номера с другой стороны выходят на далёкие горы и на аэропорт.
Вы можете наслаждаться видом взлетающих и садящихся самолётов, наблюдать их руление по дорожкам, а ночью, если вы спите с открытым балконом, то и наслаждаться звуками двигателей..
Аэропорт реально близко.
Забыл сказать, что есть халаты, но нет одноразовых тапочек!!!! В номере есть резиновые шлёпки для пляжа, в которых уже переходило миллиард китайцев, такой вот сервис.
Ещё отдельная песня туалет.. очень интересная система слива..вода течёт не сверху унитаза, а снизу и сбоку, поэтому смывает не всё!!!! То, что осталось ближе к ободку унитаза не смывается. это ужасно!! Ёршика в туалете не предусмотрено, как и освежителя воздуха.
Поэтому, если едите вдвоём , готовьтесь к таким интимным моментам))
Теперь о пляже… на пляже есть «пляжный клуб» ,который рекламируется отелем как бар на берегу моря.
Так бар всё наше пребывание был закрыт, но!!!!! В нём сидел китаец- работник отеля каждый день.. для чего-остаётся загадкой, наверно охранял)). Пляж БЕЗУМНО грязный!! Его просто не убирают!! Один раз видел сотрудников отеля, которые собрали только крупный мусор (банки, бутылки). Как говорил выше, китайцы все курят, так вот-на пляже нет ни одной пепельницы!! Все окурки бросаются на песок.
Под ногами всегда пробки, ключи от банок , спички и окурки.
Китайцы не утруждают себя дойти до мусорного бака и выбросить остатки еды, банки и пр. в мусорный контейнер-просто оставляют на пляже.. короче-ГРЯЗНО.
Перед отъездом пытались обмануть с налогом!! Вычли из депозита городской налог, который я оплатил по приезду.
Долго пришлось доказывать и ругаться.. создалось впечатление, что с тобой говорят только если ты ругаешься.
Деньги вернули.
У друзей, кто оплатил депозит по карте-возникли проблемы..
За несколько дней до отъезда на завтраке дали заполнить анкету о качестве сервиса.. после заполнения пришёл русско-говорящий менеджер, спросил нравится ли мне хайнаньское пиво.
Вечером в номере появилась взятка )) - две банки 0,33 пива с запиской ,которую прилагаю.. на следующий день подошёл тот же менеджер и спросил, понравилось ли мне пиво..
Пиво не тронул и написал в ответ им , что я взяток не беру и расскажу лишь правду про отель.
Ну вот вроде всё… можно ещё сказать про грязную люстру в холле отеля.когда её зажигают-вы видите тучу трупов местных мух внутри плафона)) Вывеска отеля, со стороны моря-выгорела, т.е. вместо зелёного цвета-она серая в центре логотипа.
Короче отель далеко не 5 звёзд… любая трёшка в Европе лучше.
И даже с московскими отелями сети HOLLIDAY INN сравнивать нельзя, в Москве это реально 5 звёзд.