Отзыв на Wyndham Sanya Bay 5

В первый раз в жизни недовольна качеством отдыха и пишу об этом в интернете - хочу предостеречь потенциальных гостей отеля и клиентов фирмы!!! Мы прилетели в Санья 5.03.17 вечером.
В отеле у нас забрали паспорта на оформление, представители тур оператора сказали, что это обычная практика, паспорта утром отдадут, по-другому - никак.
Утром всем отдали паспорта... а нам не отдали!!! Девушка на рецепшене жестами показала, что паспорта не нашла.
Я попросила представителя тур оператора Анекс разобраться: далее меня пол дня уверяли, что свой паспорт я забрала, или муж забрал, что мы, вероятнее всего, выпивали и ничего не помним!
У отеля нет паспортов - и точка!
Хорошо, что в отеле была ещё одна представитель тур оператора - понастойчивее и поадекватнее, процесс сдвинулся с места... ещё полтора часа и я получила паспорта!
В качестве извинения тур оператор попросил комплимент от отеля - им оказалось яблочко с мандаринкой.
Мило.
Пол дня потрачено на поиски документов, пол головы седых волос и мыслей, как уехать из Китая...и мне приносят яблочко!)
Море... отель находится на третей линии от моря.
К воде просто так не подобраться, только в обход.
Да и не нужно подбираться, так как прямо на пляже - кладбище!
Соответственно на пляже много мошек.
Кусают до плотных болезненных шишек.
Пьяных не кусают.
Хороший пляж назвали райским пляжем и продают как экскурсию на день 80 долларов с человека.
Бассейн... на огромный отель с тремя корпусами два небольших бассейна максимум 145 см глубиной с резко ограниченным количеством лежаков, которые все время заняты.
Места для отдыха нет!
Но можно выкрутиться: то самое синее полотенце с пятнами, которое выдают как пляжное, не жалко постелить на травку и загорать хотя бы так.
Это только при условии, что полотенце вы возьмёте, пункт выдачи полотенец работает кратковременно и хаотично.
Ещё есть маленький бассейн с рыбками - пилинг.
Для русских он около 650 рублей в час.
Завтраки: шведский стол, нормальные полноценные.
Вы можете взять сосиски, яйца, йогурты, много сладостей, фрукты, соки и кофе.
После завтрака вы голодными не остаётесь.
Ужины: шведский стол, безобразие!!!!!! Расизм процветает!!! Ужин у китайцев начинается в 18:00. У русских - 19:30. Мы приходили на объедки, остатки.
Нам по туру обещали, что в стоимость входит приготовленная еда и сырая еда, к которой выдаётся котелок со специями для самостоятельного приготовления горячего блюда.
Приготовленной еды к 19:30 не остаётся.
А котелки к нашему приезду стали выдавать за деньги - 1000 рублей с человека за один раз.
Либо плати, либо уходи голодный.
Мы обратились к представителю тур оператора в отеле - потеряли пол дня, представители откровенно хамили, говорили, что к ним не переставая подходят гости отеля и жалуются, а тур фирма в этой ситуации вообще ни при чем.
Не нравится что-то - идите к китайцам в отеле и сами разбирайтесь.
Написали заявление тур оператору, написали заявление в отель.
Устроили настоящий скандал, после которого на седьмой день отдыха нас все же пустили ужинать в 18:30. Наконец-то нам досталось и мясо, и немного рыбы.
Все включено: те, кто брали эту услугу, разочаровались!
На обед два вида блюд и все.
Ребёнка накормить не смогли.
Из напитков в пакет входит кола, пиво, водка.
Но!
Только в холле.
У бассейна с пакетом все включено воды не возьмёшь.
А из холла, где возьмешь - не вынесешь к бассейну.
Номера: у нас был номер "частичный вид на море с джакузи на балконе". Вид на море крайне частичный, если наклониться за перила, то море видно, а все остальное - стройка.
На балконе действительно стоит ванна вся в пыли.
Как бы отдыхаешь в ванной, любуешься стройкой.
Мед страховка: не работает.
Как только случается неприятность - вы Анекс туру не нужны.
Когда мы стояли в очередь обратиться к представителю отеля, решался серьёзный вопрос.
У крохи ребёнка держалась температура 40, не сбивалась.
Они обратились к представителю отеля по обговорённой ранее схеме выделить переводчика для совместной поездки в больницу.
Семейная пара с ребёнком и переводчиком сели в такси.
Спустя несколько кварталов вернулись, так как китаец переводчик сообщил, что он не переводчик, а только учится, язык с трудом понимает, как-то пошутил.
Семья развернула такси назад в отель.
Дальше вопрос у людей решался долго и с эмоциями.
Довели мать ребёнка до истерики.
Ужасное отношение к людям!
Поездки: пожалуйста, сколько угодно дорогостоящих экскурсий, вам их с радостью и втридорога будут впаривать.
Кафешки рядом: полнейшая антисанитария.
В одной из кафешек бабушку в раковину вырвало.
Она смывать и обрабатывать раковину не стала.
Смыл работник кафешки, когда рыбу ополаскивал перед жаркой на гриле для клиента.
По дороге и в самих кафе бегают крысы.
Достойных ресторанов рядом нет, надо ехать в город, который в 40 минутах от отеля.
Магазин рядом с отелем так себе, цены дороже в сравнении с городом.
Все дорого, так как для туристов.
Подумайте, готовы ли вы к такому отдыху.
PS: мы в Китае уже второй раз.
Первый раз ездили с чайна тревел и в другой отель - отдых был организован очень хорошо, именно поэтому решили посетить Китай второй раз.
Больше не хотим!)))