Отзыв на Boutique Hotel Monte Kristo туркласс

Если бы я останавливалась в этом отеле на одну ночь, я бы подумала, что просто не повезло, но наша компания забронировала 3 номера на 4 ночи. Не повезло с отелем всем!

Этот отель не тянет даже на 3*. Очень маленькие номера, в номере 442 кровать была придвинута к стене и подойти к кровати можно было только с одной стороны. В остальных номерах расстояние вокруг кровати 1,6 м шириной не превышало 50 см. Номера на 4 этаже очень холодные. В номере 333 вход в ванную был с очень крутой ступенькой. На 1 этаже стойкий запах канализации.

Подушки из дешевого сбитого в комки синтепона. Постельное белье застиранное. Комплекта полотенец нет. Полотенца стойкого желтовато-серого цвета. Из косметических принадлежностей на номер кусочек мыла и два пакетика шампуня.
Номера не убирают. На второй день приехали в отель в 17-00 ни один из 3-х номеров не был убран. Девушка на рецепшене пояснила, что горничные сначала убирают другие отели, а к ним приходят с 15-00 до 18-00 и наши номера обязательно уберут позже, но никто так и не пришел. На третий день повторилось то же самое, после скандала с требованием туалетной бумаги, убрали номера в 17-45.

Лифт в отеле есть, но воспользоваться им надо иметь много терпения. В отеле очень крутые ступеньки и лифтом пользуется, в основном, персонал.

Сейф вроде бы есть, но фактически его нет. Это железный ящик с ключом, который просто можно взять и унести.

Теперь о платных услугах:
Одноразовые тапочки - 2 евро, смена постельного белья - 5 евро, бутылка воды - 3 евро.

На рецепшене всегда много персонала 3-4 человека постоянно, они выясняют между собой отношения, мило улыбаются гостям и ничего не делают. Попросила заказать такси-микроавтобус для 6-х взрослых людей, трижды повторила микроавтобус, а не минивен с раскладными детскими сидениями, вызвали обычное такси.

Отель находится в пешеходной зоне, такси чемоданы к отелю не подвезет, надеяться, что вам кто-то поможет с багажом не стоит. Никто не поможет!

В соседнем доме идет масштабная стройка. Звук строительных работ будит вместо будильника.

Брали гида-экскурсовода, пожаловалась на отель. Он сказал, что знает, что в этом отеле проблемы, что туристы второй раз в этот отель не приезжают.

У меня вопрос: как у этого отеля на booking.com оценка 8,5? На фото выложены холлы, они красиво декорированы, но жить то надо в комнате, а не перед рецепшеном!?