Отзыв на Adaaran Select Meedhupparu 4

Сейчас находимся в отеле.
Все хорошее впечатление испортил вчерашний день.
У меня был день рождения.
Муж заранее об этом напомнил менеджеру Заре, к ней лично претензий нет, тк она своевременно передала всю информацию.
Как нам сказали, обычно украшают номер во время ужина.
Пока гостей нет в номере.
К нам пришли в 16.00 , когда мы отдыхали.
Нам пришлось выйти, полчаса ждать на пляже, пока украсят.
Разумеется никакого сюрприза уже не было!
Торт.
Заранее приготовили красивые свечки.
Муж просил принести торт с утра.
Специально к оговоренному времени в 10 утра мы пришли в номер.
Прождали час, ничего не принесли.
У нас был забронирован ужин на пляже.
Как нам сказали, поздравят там.
Никакого поздравления во время ужина так же не последовало.
Прождали долго.
Менеджер на ужине сказал, что торт был утром в номере.
И меня в списке на поздравление за ужином нет.
На ресепшн меня уверили, что торт был утром.
Потом сказали, что ждет в номере.
В номере его, разумеется, не было.
После еще одного звонка на ресепшн около 22 часов принесли торт.
Молча отдали в дверях и все.
Лучше не делать никак, чем делать так.
Никакого ощущения праздника.
День испорчен.
Не для того приезжают на Мальдивы в день рождения, чтобы бегать искать положенный торт и ждать за дверью пока украсят номер.
Полная безответственность и безразличие.
Вместо красивого утра с тортом и шампанским и приятных эмоций - полное разочарование и бесконечные разговоры с сотрудниками.
У нас хороший английский.
Поэтому недопонимание и прочая ерунда исключены.
Номер 158!
Сейчас ищу контакты главного менеджера сети adaaran, чтобы написать претензию!