Отзыв на Robinson Club Maldives 5

Отель шикарный.
Мы жили в вилле на пляже.
Брали виллу на воде.
Обе крутые , но на пляже нам понравилось больше.
Классный риф, много рыбок, черепахи, дельфины.
Воспоминаний и эмоций куча.
Кухня отдельный «конёк» отеля.
Каждый раз , как в дорогом ресторане.
Очень вкусно, подача волшебная.
Персонал вежливый и внимательный.

но у нас случилось 2 пробоемы.
по прибытию нам дали не верную
информацию.
Менеджер Виктория нас встречала.
Не уточнила много фактов :
Депазит ввели, нужно и нюансы отмечать
1. Она сказала - «депозит трать можно»
Мы у неё сразу забронировали водную виллу.
Но она не сказала - если потратить депозит- необходимо его еще раз внести полностью!
Об этом нужно говорить!
2. Бесплатная фотосессия 20 минут (в подарок) , одно фото распечатывают, остальные фото сохраняют.
На самом деле- 1 фото электронно дадут, остальные по 7$.

Это нужно говорить!
Мы бы купили фотосессию без проблем!
Было не приятно.

Информацию необходимо давать полную и достоверную всем!
Тогда не будет проблем!

все русские которые приехали с нами - с такой информацией.

Первый раз мы записались на фотосессию в 10.00 утра - фотограф не пришёл!
Мы зря встали рано!
Второй раз случилась проблема из за недостоверной информации!

Спасибо фотографу он решил проблему!
Но его вины нет!

нам очень понравился отель!
Хорошее обслуживание!
Милые сотрудники!
Хорошая кухня!
Настроение было испорчено в самом конце ! было не приятно.

Верная и полная информация - залог понимания клиентов!
Не полная информация- проблема!