Отзыв на The St. George’s Park Hotel 3

За те 12 лет, что я регулярно езжу в Европу, а была я в разных отелях,и в единицах, и в пятерках, ХУЖЕ ОТЕЛЯ за все эти годы я не встречала.
Никогда бы не подумала, что в центре Средиземноморья, буквально в двух шагах от Сицилии, может быть такое безобразие.
Попытаюсь по порядку.
Вселили меня сразу, все быстро и четко, не мучилась ожиданием, в отличие от других отзывов здесь.
Дали какой-то допотопный ключ.
Дверь самостоятельно я открыла за весь отпуск только три раза, постоянно приходилось просить помощи, потому что силу надо было иметь богатырскую.
Да о каких трех звездах, которые заявлены этим отелем можно говорить, если в столовой не работал кондиционер?! А на дворе начало сентября, жара страшная, а тут еще дополнительно жар, запахи, чад с кухни!
Все открытые окна не спасали.
Путевка была на 10 дней, кондиционер в столовой заработал только в последние два дня, сподобились включить ( или починить, не знаю). И то, волшебным образом это совпало с приездом какой-то комиссии, возможно, хозяева снарядили этих мужчин, я не знаю.
Однажды вечером я увидела компанию из нескольких мужчин в костюмах и галстуках, вид у них был... мммм... мягко говоря, обескураженный, по их виду можно было сделать вывод, что им тоже плохо без кондиционера.
А потом один из них видимо психанул, глядя на то, как не хватает официантов, не убирается посуда и людям некуда сесть, вообще на весь этот бардак, и сам стал помогать.
Столы липкие, тарелки мокрые.
Объективности ради, повара делали свою работу хорошо, горячие блюда всегда были вкусные.
Особенно удавались им карри и пряное жаркое.
В шкафу - внимание! - не было ни одной вешалки!
Ну как так?! После моих многочисленных просьб, а потом почти со скандалом мне, спустя неделю, принесли одну вешалку.
Все вещи вынуждена была держать на кровати, на дверцах шкафа, как беженка.
Когда я въехала в номер, чистой была только постель, и единственное полотенце.
На полу была мумия огромного таракана, окно грязнющее.
Это был шок.
Но и это были только цветочки - кафель весь липкий, а в ванне тараканы! 4-5 см в длину!
Побежала на ресепшн - мне покивали в ответ, пообещали убрать и обработать номер, но когда я вечером поздно вернулась - ничего не было сделано, все трупы тараканов были на месте!
Это возмутительно!
В течение недели я каждый день (!!!!) просила на ресепшн убрать мусор из номера и убрать сам номер.
Да, мне не отказывали, записывали в журнал, НО И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ!!! Итого: уборка номера один (!) раз за 10 дней.
Когда на ресепшн я стала возмущаться сервисом,вернее, его полным отсутствием (кстати, ко мне присоединились ребята итальянцы и немцы), прислали уборщика, студент, наверное.
Он подмел тараканов, дал мне вешалку и стал уходить.
Все!
Мой вопрос про мытье полов его очень удивил, однако он повозил тряпкой кое-как.
Хочу отметить, что вынесли мусор и наконец-то пусть и плохо, но убрали номер только после контакта с девушкой Мариной (кажется, она украинка) на ресепшн, она молодец и спасибо ей, единственная на ресепшн, кто хорошо работала и реагировала на клиентов.
Остальные улыбались, кивали, но игнорировали все просьбы.
Тут в одном отзыве, кажется, весеннем, писали про стоящие часы в холле.
В сентябре они тоже стояли, всем плевать на отзывы и репутацию, видимо.
Я не принимаю аргумент, мол, не дорого.
Я ездила за очень немалые деньги, и когда читала отзывы, думала, люди придираются, наверное, я сталкивалась с подобным, например, в Греции.
Это не размещение благотворительное, а отель, да еще в Европе, и три звезды!
Поэтому тараканов в номере быть не должно, а чистота - должна!
Странно и дико даже говорить о таких очевидных вещах.
Обращаюсь руководству и хозяевам отеля: нельзя так относиться к клиентам, это возмутительно!
Нельзя так экономить на всем!
Дорогие туристы!
Категорически не рекомендую этот отель!
Не будьте такой лояльной оптимисткой, как я, которая все же посетила этот отель.