Туры в Канкун
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Канкуна
Канкуна
- Всего (273) Перейти>>
Погода
в Канкуне
в Канкуне
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Мексики
Мексики
- Акапулько
- Икстапа
- Канкун
- Лос-Кабос
- Мансанильо
- Мехико
- Плайя-дель-Кармен
- Пуэрто Вальярта
- Ривьера Майя
- Юкатан
Показать все курорты
Отзыв на Live Aqua Cancun 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
1
1
Мы с мужем отдыхали на Новый год и наш Медовый месяц в этом отеле! в праздничной суете мы не заметили как с нашей кредитной краты сняли 6 300 $ (85000 песо). Вернувшись с отпуска мы обнаружили это. Начали разбираться! Отель очень плохо шёл на контакт. Мы разбирались целый месяц! Сначала отель сказал что произошла ошибка и нам вернут деньги. Потом мы выяснили что мы самостоятельно сделали вторую бронь номера за месяц до медового месяца на сайте booking.com. В свадебной суете мы забыли об этом. booking.com пошли нам навстречу и попросили отель отменить бронь без штрафов. Отель очень долго думал и не отвечал на наши письма! и спустя месяц нам пришел ответ об отказе. Отель отказался вернуть деньги! При регистрации в отеле нам не сообщили о двойной брони! и не предложили второй оплаченный номер! Заселили молодоженов в номер с двумя кроватями! и сказали что номеров больше нет! Нам обещали сделать сюрприз для молодоженов и не сделали! Со стороны отеля мы ждали лояльности в решении нашего вопроса! в конце концов нам испортили медовый месяц, который бывает только раз в жизни!!! Ужасно! Хочется выразить крайнее возмущение руководству отеля за отсутствие коммуникотивности, бестактность, за нежелание идти на встречу клиенту, гостю!!! и мы все еще надеемся что отель передумает и вернет нам эту большую сумму за двойную оплату проживания!
Автор: cafesiren
Дата публикации: 01-02-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Live Aqua Cancun
21.10.2014
Отдыхали с мужем в этом отеле в октябре 2014 г., выбирали по совету друзей.
В общем и целом впечатления об отдыхе остались положительные: вежливый персонал, хорошее обслуживание,уютные номера с большой кроватью, красивый вид из номера, территория компактная, ухоженная, большой пляж, бирюзовое море,
Подробнее
04.02.2013
Замечательный отель! Размещение - просто супер, наш номер был на 8-м этаже с прямым видом на океан, вид потрясающий, аж дух захватывает! Раньше и не думала, что вид из номера так много значит. Со своего балкона мы любовались на восходы солнца над Карибским морем. В номере есть всё, что нужно. Кровать
Подробнее
03.02.2013
Очень красивый отель.
Удачное расположение.
Пляж в 100 метрах, в шаговой доступности расположены крупные торговые комплексы, один из которых (Кукулькан пэлис) самый лучший в Канкуне , по моему мнению.
Питание хорошее.
Продукты всегда свежие.
Есть основной ресторан, а также два ресторана на пляже, еще
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Ночной клуб
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Собственный пляж
Другие отзывы
03.05.2024
Прекрасный отель в черте города! 20 минут до старого города пешком
Обслуживание в отеле на достойном
Подробнее
03.05.2024
Все очен понравилос персонал дружныи,весиолыи,приветливыи. Хамам, масаж супер 10 балов. Билал, Али,
Подробнее
03.05.2024
Отличныы отель зорошая территория причтняф персонал и гест релейшн, прекрасные замечательный бассейн, уборка комнсты ежедневно, хорошо ловит вай фай. Пляж орнанизован отлично, зорошоя анимация.
Подробнее
03.05.2024
Очень приятный отель. Отличная спортивная программа (боча, стрельба из лука, из воздушки). Много веселой
Подробнее
03.05.2024
Великолепный отдых с семьёй!
Все очень понравилось. Еда великолепная, очень вкусная. Территория очень
Подробнее