Отзыв на XO Hotels Blue Tower 4

Я очень разочарован этой компанией. Мы зарегистрировались поздно вечером в пятницу (около 23:00), и многие вещи были ужасными. Когда мы впервые пошли на регистрацию, мы ждали 20 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации. Не было звонка, и никого не было на месте. Также нет маркированной комнаты для персонала. Мы попытались позвонить в отель, но никто не вышел ответить на звонок. Наконец кто-то вышел, но он все время был груб, очень пассивно-агрессивен, и у него был аэропод, пока он разговаривал с нами, пока продолжала играть музыка. Мы отмахнулись от грубой встречи и пошли в свои комнаты, чтобы переночевать. Когда я пошел расстегивать кровать, мои простыни были полностью испачканы. Это было гигантское оранжевое пятно. Когда я позвонил на стойку регистрации, никто не ответил, а когда я спустился, там никого не было. Той ночью я спал в комнате моего друга на чистой кровати. На следующее утро я спустился и рассказал им, и они сказали, что починят это. Уборщицы пришли в номер, НО НЕ ЗАПРАВИЛИ ЛИСТЫ. Поэтому, когда я вернулся после целого дня отсутствия, я СНОВА подошел к стойке регистрации, и они сказали, что уборщицы уже ушли, поэтому мы с женщиной на стойке регистрации поменяли мои простыни. Мне сказали, что я могу получить частичное возмещение, поэтому, когда я пошел выезжать, я пошел сообщить им о возврате, и они сказали мне, что не могут предоставить возмещение на стойке регистрации. Поэтому, когда на следующий день я позвонил в отель, чтобы спросить о частичном возмещении, меня постоянно перебрасывали к людям, у которых не было решения. Мне, честно говоря, противно отсутствие обслуживания клиентов. Если вы беспокоитесь о размещении и у вас возникли проблемы, это не место для проживания, и я желаю вам удачи.