Отзыв на Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort 5

Плюсы:это очень красивый отель
Просторные , уютные номера. Завораживающий вид на море ! Большая ванная комната с душем , ванной , из которой так же открывается вид на море .
Большой балкон со столиком и лежаком .
Очень мягкие и комфортные матрасы и подушки !
В номере есть кофемашина ( капсулы платные 400 рублей 1 шт), чайник , чайный набор .
Вкусная еда , за невероятно вкусные десерты и фрукты отдельная благодарность .Завтраки разнообразные : много выпечки,свежевыжатые соки,красная рыба
Удобные лежаки
Красивое море
Мы заехали в отель поздно , но нам предоставили ужин в номер по меню.
Так же хочу отметить , что в отеле очень чисто и хорошаях уборка в номерах.
Много русскоговорящего персонала .

Из минусов :
Мы останавливались 2 года назад в этом отеле , с тех пор еда на ужинах стала менее разнообразная . Ранее устраивали тематические ужины , готовили суши . Теперь очень однообразно , каждый день практически одно и тоже , это очень вкусно -бесспорно, но выбора нет, морепродуктов очень мало.Несколько раз были креветки и немного осьминога в салате .
Из-за Рамадана, нет возможности заказать алкогольные напитки на ужине, можно это сделать только после 21:00, я считаю это некорректно по отношению к гостям другой веры, почему мы должны терпеть эти ограничения ?!
Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего : в последний вечер к нам даже не подошли и не спросили какие напитки мы желаем( хотя бы воду предложили ), наш стол был переполнен тарелками , но персонал пробегал мимо и обслуживал арабов за соседним столом . Зато на выходе хотели приписать в счёт капучино , которое мы в принципе не могли заказать, тк к нам никто не подошёл за весь вечер .

Отель загружен на 99% и не справляется с таким количеством гостей .

Во первых здесь очень много русских , которые с 6 утра занимают ВСЕ лежаки на пляже и на бассейне своими вещами и уходят,найти свободное место очень сложно .
Был очень неприятный инцидент, когда мы пришли на бассейн и не нашли места , менеджер отеля предложил нам лежак , а через 20 минут пришла женщина и закатила скандал , что мы заняли ее место , легла с нами на него (!!!) . Разве это допустимо для отеля такого уровня ? Если вы не можете обеспечить каждого гостя местом на пляже , то не нужно принимать такое количество постояльцев . Из-за этого инцидента остался очень неприятный осадок. Мы приезжаем отдыхать , а не с боем выбивать себе место .
Во вторых : мы заказали в номер бутылку вина . Когда стали ее открывать, поняли , что пробка очень легко снимается , а внутри оказалась вода (?!!!). Нам конечно сразу заменили на нормальную бутылку, но это в принципе недопустимо , а самое интересное, что никаких извинений и компенсаций за подобное мы не получили . Сотрудник просто улыбнулся и выдал новую бутылку , те видимо это нормальная практика .