Туры в Джумейру
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Джумейры
Джумейры
- Всего (95) Перейти>>
Погода
в Джумейре
в Джумейре
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
ОАЭ
ОАЭ
- Абу Даби
- Аджман
- Джумейра
- Дубай
- Корфаккан
- Палм Джумейра
- Рас Аль-Хайма
- Ум Аль Кувейн
- Фуджейра
- Шарджа
Показать все курорты
Отзыв на Amwaj Suites By Roda 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
3.33333
5
1
4
Сразу сообщу, что я являюсь турагентом и отправляла в данный отель постоянных туристов.
Начну с плюсов отеля.
Расположение отличное, 5 минут до пляжа пешком с маленькими детьми, просторные апартаменты (бронировали номер с тремя спальнями), для детей много места. Завтраки сносные.
А теперь перейду к минусам.
Туристы забронировали номер с 20.03 по 28.03, прилет был ранним утром 21.03, с 20.03 бронь сделана для раннего заселения, то есть полностью оплачен день с 20.03.
По прилету туристы пошли завтракать, где после того как они позавтракали им сообщают, что за завтрак им надо оплатить, так как они включены со следующего дня. Как турагент с 3хлетнем стажем сталкиваюсь с подобным впервые. Туристы вынуждены были оплатить, сумма немаленькая, 100$ за завтрак, учитывая, что они уже его оплачивали.
Туристы сразу связались со мной и я тут же передала информацию партнерам. Сначала администрация отеля сообщила, что это ошибка и деньги туристам вернут и предоставят извинительный комплимент. Это было 21.03. Спустя 5 дней никто к туристам и не подошел. Опять связались с отелем, опять говорят, что подойдут к туристам, поговорят и вернут деньги. Прошло еще 3 дня и отель сообщает, что туристы ничего не платили и чек давно аннулирован. Потом пишут, что туристы могут забрать деньги на ресепшн. Потом опять сообщают, что денег с туристов никто не брал.
После длительных разбирательств, выяснилось, что девушка, которая принимала деньги, просто не внесла это в систему. Не знаю, случайно или нет.
Сам отель вполне хорош, но персонал и администрация оставляет желать лучшего.
Начну с плюсов отеля.
Расположение отличное, 5 минут до пляжа пешком с маленькими детьми, просторные апартаменты (бронировали номер с тремя спальнями), для детей много места. Завтраки сносные.
А теперь перейду к минусам.
Туристы забронировали номер с 20.03 по 28.03, прилет был ранним утром 21.03, с 20.03 бронь сделана для раннего заселения, то есть полностью оплачен день с 20.03.
По прилету туристы пошли завтракать, где после того как они позавтракали им сообщают, что за завтрак им надо оплатить, так как они включены со следующего дня. Как турагент с 3хлетнем стажем сталкиваюсь с подобным впервые. Туристы вынуждены были оплатить, сумма немаленькая, 100$ за завтрак, учитывая, что они уже его оплачивали.
Туристы сразу связались со мной и я тут же передала информацию партнерам. Сначала администрация отеля сообщила, что это ошибка и деньги туристам вернут и предоставят извинительный комплимент. Это было 21.03. Спустя 5 дней никто к туристам и не подошел. Опять связались с отелем, опять говорят, что подойдут к туристам, поговорят и вернут деньги. Прошло еще 3 дня и отель сообщает, что туристы ничего не платили и чек давно аннулирован. Потом пишут, что туристы могут забрать деньги на ресепшн. Потом опять сообщают, что денег с туристов никто не брал.
После длительных разбирательств, выяснилось, что девушка, которая принимала деньги, просто не внесла это в систему. Не знаю, случайно или нет.
Сам отель вполне хорош, но персонал и администрация оставляет желать лучшего.
Автор: Liliya Karimova
Дата публикации: 28-03-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Amwaj Suites By Roda
Все отзывыРядом расположенные отели
Все включено
Беспл. парковка
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
Мини-кухня
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Бассейн
3 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Мини-кухня
Другие отзывы
08.05.2024
Хороший бассейн и пляж.
В номере отсутствует открывашка доя вина, очень удивили ь что ее нет, пришлось
Подробнее
08.05.2024
Превосходный семейный отель!
Очень внимательное,профессиональное и доброе отношение к гостям.
Останавливаемся
Подробнее
08.05.2024
Бронировал номер на сайте, там все понятно, позже мне перезвонили, чтобы подтвердить бронирование. Выбрал
Подробнее
08.05.2024
Уютный частный отель, хозяин всегда на связи.
В апреле соседей почти не видели, было очень спокойно
Подробнее
08.05.2024
Ездили в конце апреля, море еще было прохладное, но быстро привыкли и не вылазить с него.
Людей было
Подробнее