Отзыв на La Verda Dubai Marina Suites & Villas 5

Я останавливался в этом отеле в ноябре 2020 года, мой приезд прошел хорошо, я должен был остаться в этом отеле на 20 ночей.
При заселении отель снял с моей кредитной карты полную сумму - обычно подобные отели делают только блокировку суммы, но списывают при выезде.
PRO:
- Тренажерный зал очень хорошо оборудован, мне понравился вид на пристань
- Кровати в порядке, но могли бы быть более удобными
- Апартаменты хорошо оборудованы

ГЛАВНЫЙ ПРОТИВ:
==================================================
- Возврат осуществляется только после привлечения DTCM! ! !
==================================================

Больше минусов:
- Гостям необходимо зарегистрироваться в день заезда.
Вы не можете зарегистрировать их позже.
- Я не чувствовал себя комфортно в бассейне.
Атмосфера/настроение/вид были просто не очень гостеприимными
- Это довольно далеко от JBR

Заключение:
Мне пришлось покинуть Дубай раньше, чем ожидалось, из-за чрезвычайной ситуации в семье, связанной с Covid.
При выезде из отеля мне сказали, что возврат около 3500 дирхамов ОАЭ займет 4-8 недель.
Мне сказали, что это потому, что банкам потребуется некоторое время для его обработки.
Что является явной ложью.
Банки не медленнее обычного из-за ковида!
Такая ложь просто недопустима и должна иметь место в отеле, где вы ожидаете хорошего обслуживания.
Через 8 недель мне пришлось связаться с отелем, и единственное, что я получил в ответ, это оправдания.
Цитата: «Приведенное ниже электронное письмо было передано в нашу бухгалтерию, но, тем не менее, мы еще не получили никакой информации, мы сообщим вам, как только деньги будут возвращены».

В конце концов мне пришлось позвонить в Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая или в DTCM. Они связались с отелем, и мне вернули деньги в течение 2 дней.
Поэтому я не могу рекомендовать этот отель вообще.
Возможно, у них финансовые проблемы из-за COVID-19, но страдать клиенты недопустимо.