Отзыв на Swissotel Al Murooj Dubai 5

Месторасположение и завтраки

Отель «уставший» и требует явного ремонта.
Забронировали через букинг апартаменты, заселение как практически и везде с 15.00, НО мы прилетали в Дубай в 15.40 и пока доехали до отеля пришло уведомление, что бронь отменена отелем (и это при том, что оплата в отеле за данный вид размещения была указана «наличными», а не картой!
Далее было еще интереснее: когда мы попросили возобновить нашу бронь нам обозначили цену в 2 раза больше.
После долгих перепетий и когда мы сами настояли на повторной брони апартаментов через букинг нам сказали «да, хорошо, давайте бронируйте через букинг повторно». В итоге повторное бронирование оказалось по цене не кого выше нашей изначальной брони.
Зашли в номер наконец-то: номер прокуренный, мебель вся старая, двери в ванную с облезлым шпоном, полотенца только большие, маленькие в комплект не входили.
Увидели над кроватью большую картину с разбитым стеклом и торчащими осколками (фото прилагаю), уведомили на ресепшене.
В итоге пришли сотрудники покрутили картину, снять не смогли!
В итоге за 5 дней ее так и не сняли, зато через 2 дня проживания нам в номер принесли письмо - Вы должны оплатить 150 дирхам за пор у имущества!)))) благо мы все сфотографировали и были видны даты фото.
Садрать деньги с нас не смогли только лишь из-за нашей настойчивости.
Весь персонал такое ощущение, что между собой не общается, каждый день на ресепшене в е делали вид, что не в курсе, что это мы нашли данную картину разбитой….