Туры в Дубай
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Дубая
Дубая
- Всего (892) Перейти>>
Погода
в Дубае
в Дубае
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
ОАЭ
ОАЭ
- Абу Даби
- Аджман
- Джумейра
- Дубай
- Корфаккан
- Палм Джумейра
- Рас Аль-Хайма
- Ум Аль Кувейн
- Фуджейра
- Шарджа
Показать все курорты
Отзыв на Emirates Grand Hotel Apartments туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
Уважаемый читатель,Я и Бхаргави Махеш и я останавливались в гранд-отеле Emirates с 7 по 12 октября 2023 года.Я хотел бы довести до вашего сведения, что это худший опыт, который был у меня и моей семьи.Мне жаль это говорить, но пару раз они нас разочаровали.Мы определенно рекомендуем НЕТ НЕТ всем, кто хочет выбрать это место для своего пребывания.Ниже приведены проблемы, которые у нас возникли, и я действительно не уверен, на какой основе генеральный менеджер обучает или проверяет свой персонал. 1) Г-н Аншуман НЕ ПРИГОДЕН для работы в сфере гостеприимства. Сам он даже не смотрит на гостя во время разговора, и он выделил нам комнату, наполненную санитарным запахом, и мы попросили внести изменения, которые он позже отрицал, говоря, что есть свободных номеров не было, и это несмотря на то, что мы просили его несколько раз, потому что с нами был шестимесячный ребенок, и мы беспокоились об инфекциях. 2) Мы попросили коврик для ванной, но его не предоставили три дня. горничные говорят, что у них нет ковриков, что очень нечестно слышать. 3) Телевизор в номере не работал, и когда его спросили, команда ответила, что ИТ-команда недоступна, и они починили это только через второй день. 4) Человек, который предлагал приветственный напиток, даже не удосужился предоставить его нам и был занят своим телефоном. 5) И самое отвратительное, как разговаривает Амайла, когда мы рассказали ей о проблемах, которые ее меньше всего беспокоили, и сказали, что можно поговорить с горничной, вот и все. она не беспокоилась о госте. Я думаю, эти ребята плохо обучены. 6) Наконец, какой-то человек на стойке регистрации поменял наш номер, а затем нас перевели с 310 на 1605, когда мы собирались уезжать в мой день рождения, они снова отложили его и попросили нас собрать вещи, чтобы они перенесли багаж, но, к сожалению, когда мы вернулись около 2 часов ночи в отель не было перенесенного багажа, персонал настолько небрежен, а мой ребенок был голоден, и нам пришлось ждать час, что было самым худшим состоянием для любого родителя, которое могло вызвать у них дополнительный стресс во время отпуска. 7) Мой друг-посетитель оставил два маленьких подарочных пакета с куклой и шоколадом для моего ребенка, которые нам так и не передали, пока мы выезжали. Рамеш неорганизован и тоже не удосужился проверить.Когда мы снова вернулись в отель, чтобы забрать посылку от Марины, на почте с двойным вопросом они сказали, что только одна сумка, а другую пропустили, и очень уверенно подтвердили, что это всего лишь одна посылка.Когда мы сообщили об этом нашему другу, они вернулись, чтобы забрать сумку, так как мы уехали в Абу-Даби, и персонал сказал, что мы не просили сумку на стойке регистрации, эти ребята настолько невежественны, что основная информация не передается гостю или во время выезда не соблюдается надлежащий механизм. И не во второй раз.САМЫЙ ХУДШИЙ отдых, который у нас был.Они отстают во всем.Чаще всего они вообще не отвечают на звонки администратора, даже если вы позвоните им 100 раз.Вы можете попробовать это по номеру, указанному на их веб-сайте.Они испортили нам отпуск и вечер моего дня рождения, чего мне никогда не простить.Я хотел бы знать, почему ГМ не активен и беспорядочно разговаривает с гостями на этаже, или, может быть, он даже отдыхает таким образом.В целом я хотел бы в заключение поставить им отрицательные оценки за жалкое обслуживание и гостеприимство.Они испортили мой особенный день!
Автор: MaheshKokate
Дата публикации: 31-10-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Emirates Grand Hotel Apartments
14.03.2024
Отличное расположение,метро в двух шагах ,в принципе много всего в пешей доступности ,супермаркет,аптека,банкомат,кафешки,всегда у отеля можно взять такси ,завтраки конечно скромные ,но подкрепиться с утра самое то .
Очень классно когда в аппартах все есть ,стиральная машина ,кофе ,микроволновая печь
Подробнее
29.01.2024
Худшее впечатление от отеля, которое я когда-либо видел. В номере есть тараканы. Множество проблем, таких как сломанная ванна и плохое поведение менеджера по имени ХАМАД. Я никогда в жизни не видел такого поведения менеджера. Отправив письмо в отель, они отказали в отмене даже после того, как в гостиничных
Подробнее
12.01.2024
Во время моего визита в гранд-отель Эмирейтс. Мой опыт не был превосходным, но это было хорошо. Особой проблемой было грубое поведение администратора и проблема с лифтом, но в остальном все было идеально, особенно служба уборки номеров и их молодая служанка Нур и ее партнер Кымддин. Они оба были превосходны
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Детский бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
В центре
* без перелета от 43390 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
3 линия
Беспл. парковка
* без перелета от 107971 руб.
Другие отзывы
04.05.2024
Отель уже морально устарел с точки зрения номеров, нуждается в ремонте. На 5 звезд, конечно, не тянет
Подробнее
04.05.2024
Все отлично,детский клуб просто супер,еда очень вкусная для деток и взрослых очень разнообразная,бассейны
Подробнее
04.05.2024
Произошла крайне неприятная ситуация с этим отелем.
Очень хотелось его посетить из-за местоположения
Подробнее
04.05.2024
В целом отель понравился! Ресепшен отзывчивый, заселили практически сразу и дали номер по нашей просьбе! Весь персонал тоже отзывчивый, дружелюбный! Уборка на 4! Все понравилось! Особенно бары!
Подробнее
04.05.2024
Отель понравился, все время играли в бочу, аниматор Ахмет супер. Кормили очень хорошо, в пятницу были
Подробнее