Туры в Дубай
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Дубая
Дубая
- Всего (892) Перейти>>
Погода
в Дубае
в Дубае
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
ОАЭ
ОАЭ
- Абу Даби
- Аджман
- Джумейра
- Дубай
- Корфаккан
- Палм Джумейра
- Рас Аль-Хайма
- Ум Аль Кувейн
- Фуджейра
- Шарджа
Показать все курорты
Отзыв на Ivory Grand Hotel Apartments туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
мы забронировали 1 ночь для нашего гостя на имя моего партнера. Мы сообщили на стойке регистрации перед регистрацией. Но, к сожалению, регистратор, который зарегистрировал нашего гостя, забыл отсканировать ее паспорт, прежде чем давать ключ.Утром, когда я проходил мимо стойки регистрации, чтобы запросить поздний выезд, они не смогли найти имя нашего гостя и продолжали говорить, что это другой гость. Ему потребовалось время, чтобы отдать ключ, и он продолжал говорить, что она не та, кто живет в комнате. !Я объяснил ему по телефону, что явно виноват их регистратор, так как он не отсканировал паспорт. Он предположил и сразу сделал вывод, что мой партнер дал свое удостоверение личности или паспорт, поэтому его имя было тот, кто зарегистрировался в системе. Полная ложь, почему он сказал это, когда знал, что никто не сканировал паспорт в DTCM (сканер паспорта / удостоверения личности)Этот менеджер фронт-офиса, как он представился, но чувствует, что это не так. Эбхи не действовал как менеджер, вместо того, чтобы слышать и понимать своего гостя, он спорил с нами. Какой менеджер не может справиться с такой ситуацией? Несмотря на то, что он знал, что есть проблема, он стоял и пытался доказать свою правоту. Представьте, что вы позволяете кому-то зарегистрироваться, не взяв и не просканировав паспорт/удостоверение личности.Abhey является худшим в обслуживании клиентов. Он утверждал, что он менеджер, но не знает, что это за процедура и как зарегистрироваться.
Автор: Quntraveler
Дата публикации: 11-04-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ivory Grand Hotel Apartments
11.03.2024
Плюсы: Разместили в номер в 12-ть часов, хотя заселение с 14! Прекрасное расположение.
До метро 5 минут.
Рядом много кафе и супермаркетов.
Очень большой номер: 2 туалета., 2 больших телевизора в спальне и в гостинной.
Очень комфортная и удобная кровать Каждый день уборка и приносили воду и принадлежности
Подробнее
05.02.2024
Все понравилось: удобное расположение рядом с метро и торговым центром Mall of Emirates.
Просторный номер с кухней со всем необходимым (посудой, чайником, тостером, микроволновкой, стиральной машиной, большим холодильником), двумя ванными комнатами.
Очень удобная огромная кровать, мягкие подушки
ПодробнееРядом расположенные отели
Все включено
Беспл. парковка
Мини-кухня
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
12.05.2024
Начну с того, что изначально нам хотели подменить номер. Нам с супругом и двумя детьми хотели подсунуть
Подробнее
12.05.2024
Добрый день. Привезли в simena в 8 часу утра после ночного перелёта и трансфера. Предложили позавтракать
Подробнее
12.05.2024
Удобное месторасположение в центре города. Приятные, доброжелательные хозяева. Вкусный сытный завтрак. Красивый интерьер с винтажной мебелью.
Подробнее
12.05.2024
Отличный вид на пролив
Постоянно было мало мыла и шампуня, но по звонку сразу пополняли
Подробнее
12.05.2024
Понравилось: При оплате через Букинг бесплатный вайфай в номере.
Хорошая 4-ка с ценой на треть меньше
Подробнее