Отзыв на Al Hamra Village Golf And Beach Resort 5

Хочу выразить огромную благодарность Илоне!!!за прекрасный отдых,за наши чудесные воспоминания вопреки ситуации с коронавирусом!!!вылетели отдыхать в эмираты 08.03 2020,в стране все было спокойно и ничего не предвещало паники и осторожности!!!вылет должен был быть 18.03.2020,но наш президент решил иначе...благодаря Илоне весь отпуск был на "спокойной волне",мы были на связи 24ч в сутки)знали о всех изменениях по поводу нашего возвращения домой!!очень грустно, что попадая в такие "форс мажорные" ситуации ты понимаешь, что в чужой стране ты не нужен никому, ни местной гостинице,ни местному гиду,который курирует ваше путешествие по стране..наш вылет переносился несколько раз,благодаря Илоне мы были в курсе ситуации, сидели на чемоданах ,но не прекращали отдыхать)была у нас большая проблема с трансфером!трансфер должен был доставить нас с отеля в аэропорт!по словам местного гида трансфер предоставляется один раз,но в нашей ситуации,так как вылет нам отменяли несколько раз,трансфер от отеля отказывался с нами связываться, эти все "мажорные "ситуации местные управляющие отказывались с нами обсуждать и вообще оказывать какие-то меры, действия в целях нас отправить домой!!!нам в отеле только и твердили,что такая форс мажорная ситуация и мы не знаем,что с вами делать!!!Светлана местный гид,принимающая укр. и рос туристов не смогла нам помочь с трансфером,она не предупредила нас о том,что с нашем вылетом мы должны оставить ключ от номера за 5 часов до вылета и освободить номер(это называется чек аут и никого не волновало,что 2 дня у нас еще проплачено,и вообще в этой ситуации местный гид Светлана была к нам безразлична,в день незаплонированого вылета она была выходная из-за этого связь с ней была потеряна!Только благодаря Илоне,которая через Киев решала все вопросы, нам был предоставлен трансфер,который отправил нас с отеля в аэропорт(такси бы нам стоило 80$по местным расценкам)!

Мы благополучно вернулись домой!!!!Благодарим Илону за внимание, помощь, труд и профессионализм!!!!

Всем путешественникам хочу сказать одно!когда вы летите отдыхать в другую страну!Первое,позаботьсь о связи со своим туроператором, который вас отправляет на отдых!!!Второе, обговорите все возможные ситуации "форс мажор" которые могут случится и их решения, опять же,связь 24/7 необходима!!!!

мы провели чудесный отпуск, лишились всего лишь 2 дня отпуска из 10,но мы не переживали,что с нами будет,мы знали,что вернёмся домой без проблем!!!!и это труд нашего туроператора Илоны!!!!!очень благодарны за то,что мы не были брошены на произвол судьбы ...что нам не пришлось караулить у консульства...что за нами вовремя приехал трансфер и нам не пришлось тратить деньги,за наше спокойствие и прекрасный отдых!!!