Отзыв на Waldorf Astoria Ras Al Khaimah 5

Приехали в отель Waldorf Astoria Ras Al khaimah повторно так как первый раз ( год назад) очень понравилось.
Надо сказать что за год ( с 2016) произошли изменения как +-
+ на ресепшн много персонала , всегда готовы помочь и исправить косяки остальных работников отеля, отель красивый, номерной фонд разнообразен, пляж шикарный, сервис на пляже, достроили 2-й бассейн только для взрослых.
В буфете хороший выбор еды на ужин и завтрак.

- в отеле много детей, для малышей есть детский клуб ( очень маленький, ограниченный, занятия скучные), для детей от 7 лет он уже не интересен и дети развлекают себя сами (
Т.е. подросткам реально нечем заняться, нет анимации вообще ни днем ни вечером!
- сервис в отеле ужасен!
Буфет:
Очередь на вход в буфет на завтрак!
Официанты в ресторане ( буфет) не расторопны ( нужно по несколько раз просить о чем либо), повара создают очередь на выдаче блюд из яиц ( завтрак) и мясных блюд ( ужин).
Кофе ужасен.
На завтрак было мало фруктов ( декабрь), ограничивались дыней, папайя и ананасом.
На ужин цены на алкоголь завышены в 3-4 раза !
Своё приносить нельзя!

Номер.
Номер нормально убран был лишь однажды, при заезде(
В остальное время служба уборки не считала нужным убираться в номерах!
Приходилось ловить уборщиков/звонить/ заходить каждый раз на ресепшн и просить чтобы в номере прибрались, а когда прибирались то постоянно были какие-то проблемы ( забывали положить полотенца- кстати их уже пора сменить так как полотенца в номерах выглядят плачевно : серо- белого цвета , застиранные; песок на полу)
В первые сутки и последние в номер пришли убираться только после скандала в 19 часов!!!
И это 5-ти зв. отель!
Должны убирать 2 раза в день!

У моей семьи произошла проблема с пропажей вещей!!!
Так получилось что в день приезда наш номер не был свободен ( делали апгрейд) и мы остановились на ночь в другом номере.
После переезда ( вещи помогал переносить работник отеля) , пропали детские джинсы дорогого бренда.
Поиски не увенчались успехом , брюки из отеля просто испарились!!!!
Как так то?

В итоге ребёнок в декабре полетел в Москву в шортах.