Отзыв на The Act Hotel Sharjah 5

Максимальное хорошее соотношение цена-качество. Идеальное месторасположение. Приватный закрытый паркинг. Потрясающий вид из окна

Что не понравилось : Пеосонал. Неудачи с персоналом преследовали на всем протяжении нашего пребывания и даже после. Мы приехали в 5 утра, и не смогли припарковаться, так как не было мест в подземном паркинге, где-то 30 минут мы искали место, где можно было бы бесплатно припарковать машину. В итоге нас отправили на муниципальную парковку. Это малая из бед. Моей девушке пришёл положительный тест на ковид, и мы не могли оставаться в отеле. Страховая компания запросила официальное письмо от отеля, что мы не можем там проживать, однако, отель отказался предоставлять такие документы. Хотя, я посещаю каждый год посещаю минимум по 15 разных стран, и отели выдают справки и распечатки на фирманом бланке по любому запросу. Стоит отметить, что все равно наше бронирование подходило к концу. Как только мы сообщили о положительном тесте на ковид, русскоговорящая девушка на ресепшн сказала, что нам сейчас принесут в номер завтрак и она нам перезвонит и скажет, можно ли продлить проживание в отеле. Однако, за 3 часа, нам никто не перезвонил, а наоборот позвонили, и уже на английском напомнили, что у нас время чекаута. ок, переехали в другой отель. От инвойса я первоначально отказался. Но в дальнейшем он зачем-то понадобился страховой компании. Я отправил e-mail в отель, с конкретным запросом, что мне необходим инвойс. Через неделю (!) мне ответили, что было много запросов и они только что увидели мое письмо, и спросили, чем могут помочь. Я через минуту ответил им на письмо, ответа уже нет больше двух месяцев. Мы писали везде, звонили им, но инвойса так и не получили. Спустя две недели написали в Директ Инстаграма, и только тогда нам предоставили инвойс. Сам отель классный, но абсолютно не реагирует на какие-то текущие вопросы и дела.