Отзыв на Best Western Premier Krakow Hotel 4

Самая большая проблема в этом отеле - отношение персонала. . . Они заставляют вас чувствовать, что вы их раздражаете. Они выключают свет до того, как завтрак официально закончился, как бы говоря «уходи сейчас», а когда их просят снова включить свет, они отвечают: «О, ты не видишь, не так ли?!» — шокирует! ! ! Они не смотрят в глаза, ведут себя ужасно и хмурятся. Я думаю, что более опытные сотрудники/начальники этажей оказывают большую медвежью услугу младшим членам команды, препятствуя гостеприимному поведению (например, говоря им игнорировать просьбу гостя наполнить соковыжималку, потому что «завтрак все равно заканчивается через 5 минут». .. так кому какое дело до платящих гостей, верно?! ). Уборка номеров - это шутка, поскольку они либо не появляются, либо создают иллюзию того, что были там (например, складывают мокрое полотенце и кладут его так, как будто оно было свежим, а не заменяют грязные стаканы). Интерьер гостиничных номеров устарел (потрепанные обои, вентилятор в ванной и холодильник не работает), но я думаю, вы могли бы с этим смириться, если бы персонал был гостеприимным и дружелюбным - на самом деле это не так (за исключением одного администратора и парень за барной стойкой - остальным достаточно долго и пристально смотреть на себя в зеркало, они явно чем-то недовольны, но вымещать это на своих гостях - это не выход!