Отзыв на Epic Sana Algarve 5

Отдыхали с мужем в отеле несколько дней в середине мая 2018.

Что понравилось: отличный чистый новый современный номер, красивая территория отеля, сам отель очень современный и красивый, очень доброжелательный персонал, великолепный сервис, прекрасное месторасположение вблизи от красивейшего океанского пляжа, великолепный завтрак с большим выбором (до 11 часов), прекрасный ужин шведский стол (5-6 видов рыбы и множество других свежих блюд), гастрономический ресторан, куда мы тоже сходили, наличие парковки.

С погодой повезло - было солнечно и тепло, но на предыдущей неделе были дожди, и на следующей после отъезда обещали тоже.

Понравилось, что, несмотря на очень ранний приезд, нас не заставили ждать номер до времени заезда, а, проводив на завтрак, приготовили номер за это время и мы разу заселились. Большое спасибо!

Не понравилось: к сожалению, одно обстоятельство, не очень зависящее от отеля, не полностью соответствует "девизу" отеля (который написан на входе со стороны пляжа) "You are now entering a stress free zone" - это шумные маленькие дети!
Мы приехали в отель, оставив своих дома, рассчитывая провести время в спокойствии и тиши, но не совсем получилось.
В ресторане на ужине мы каждый вечер сидели рядом с семьей с маленькими детьми, которые кричали, стучали ложками по столу, чем-то бросались и т. д., родители пытались их угомонить (тщетно), и это не создавало приятную атмосферу, а наоборот: вопли и резкие выкрики, шум падающей посуды сильно нервировал.

Думаю, для семей с детьми стоит предусмотреть отдельную зону, не в центре ресторана, чтобы уважать право на отдых других гостей.

В бассейне за 4 дня удалось поплавать один раз - перед ужином, по-быстрому, когда все ушли, потому что все разы, когда мы днем хотели расслабиться на лежаках и поплавать, бассейн был занят невероятно громкими детьми, которые оттуда не вылезали часами (имели возможность наблюдать, обедая в ресторане), соответственно, никакого удовольствия от лежания-плавания получить было невозможно... ну и вопрос чистоты бассейна в этом случае вызывает определенные опасения (когда купаются дети лет 3-6, мы понимаем, что они часто делают в бассейн... а когда к ним добавляются дети в памперсах, это становится очевидным на 100%).

К слову, бассейн заявлен как adults only pool, есть еще 2 бассейна рядом, почему бы на это не указать родителям этих детей? Но работники отеля, во множестве находящиеся вокруг, ни разу не сделали замечания родителям этих детей. Спрашивается, почему? Почему им разрешается нарушать правила отеля и делать это в ущерб другим отдыхающим, приехавшим отдохнуть, расслабиться, поверив рекламным обещаниям?

По итогу, поскольку у бассейна расслабиться не удавалось, на территории отеля мы находились только на завтраке и на ужине (и то с сомнительным удовольствием, как я уже писала выше), а все остальное время уходили за территорию - к океану, где было тихо и спокойно. Вопрос - зачем тогда приезжать в высококлассный и дорогой отель, если для прогулок по пляжу достаточно жить в недорогих апартаментах?

Думаю, отелю стоит предусмотреть какие-то меры, чтобы шумные дети не беспокоили взрослых гостей отеля. Возможно, ему вообще имеет стать отелем "только для взрослых", или принимать детей 12+, например.

Добавлю также, что во время нашего отдыха в отеле проходило какое-то мероприятие дам из Восточной Европы, их привезли несколькими автобусами. То, с каким ажиотажем они наваливали горы еды себе на тарелки, с каким восторгом и радостными визгами прыгали в бассейн наводило на мысли, с подобной "роскошью" они прежде мало встречались. Все бы ничего, и мы даже радовались за них, хоть это было и беспокойное соседство, но во второй день отдыха они освоились, накупили алкоголя, принесли его в сумках к бассейну и тайком пили прямо из горла... сильно пили. Это было как раз в тот вечер, когда мы решили искупаться после ухода детей. Вместо детей у бассейна были пьяные вдрызг тети, падающие около своих лежаков. Как-то хотелось бы, чтобы персонал не разрешал подобным образом проводить досуг своим гостям, иначе это делает прекрасный отель.. скажем, не таким прекрасным.

С удовольствием вернулись бы еще не раз, но этот жирный минус, о котором я написала, заставляет сомневаться.