Отзыв на Pestana Carlton Madeira 5

Я приехала в отель на конференцию. В составе группы. Селиться в номера с пометкой mountain view не рекомендую. Это номера с видом на дорогу, там и шум соответствующий. При заселении мне дали upgrade автоматически. Номер с выходом в бассейн. 117-й на 1-м этаже. Ресепшн находится на 6-м. В отеле очень оригинальный лифт по форме и оформлению. Итак об отеле и номерах могу сказать следующее. Во первых там очень сыро. На моем первом этаже. Во вторых ковролин засаленный и грязный. В третьих, когда включается свет, на меня, а потом от меня, побежал огромный огромный коричнево цвета жук (возможно кукарача: таракан) размером в полпальца. Эти жуки есть в спа-комплексе. В туалете. Я их и там видела. Стафф не реагирует, обещают передать в службу информацию. Номер от жизни устал, стены потрепанные, мебель с царапинами. Еще один минус номеров на 1-м этаже у бассейна-открыть дверь можно, но тогда кто угодно может войти со стороны бассейна через балкон. Нет прозрачных штор. Только темные, тогда чтобы снять купальник, к примеру, нужно заштормовать и включать свет, иначе очень темно. На втором этаже есть закрытый теплый бассейн, две бани, тренажеры. Есть бассейн с морской водой на улице. Еще один под крышей, очень большой. У отеля свой спуск к воде, но лифт работает с 9 до 18-30. Передвижение лиц с ограниченными возможностями или детских колясок затруднено. Завтрак хороший, сытный, продукты разнообразные. Персонал на ресепшн не всегда сервисный и приветливый. Пожилая дама, принимающая меня, не смотрела в глаза, проблему решала, как будто говорила не со мной, обратной связи не давала. В целом я уверена, что отель на заявленные 5 звезд не тянет. Хотя свои плюсы есть.