Туры в Адлер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Адлера
Адлера
- Всего (916) Перейти>>
Погода
в Адлере
в Адлере
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Alpha Sirius 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Приехав в отель, оплатив свою ранее оформленную бронь и попросив выделить номер поближе к Рэдиссон, тк у меня повреждено колено и мне необходимо три дня работать на конференции в соседнем Конгресс-холе, мне предложили корпус Е. Но предупредили, что придётся 1-1,5. Я согласилась. Пообещали позвонить, как номер подготовят. В итоге ни в 16, ни в 16:30, ни даже в 19 либо 20:00 мне не позвонил. На улице +7, дождь, так на минуточку, до 22:00 я мытарилась, ожидая звонка. Прийдя уже наконец-то на ресепшн, мне заявились, что в мой номер заселили других!
Без извинений, ультимативностей так! Полчаса молоденькая девочка (та, что принимала оплату и обещала мне номер уже покинула отель) что-то тыкала на компьютере, кому то звонила с ухмылкой над данной ситуацией.
Позвонив наконец некоему ночному менеджеру Антону (товарищ представился официально именно так), девушка стала мне предлагать номер в самом конце, в самом дальнем корпусе от Рэдиссон. Когда я пыталась поговорить с этим менеджером и объяснить весь абсурд ситуации и ждала хоть какого то решения проблемы, которую создал отель: освободить мой оплаченный номер от ошибочно занятых ранее гостей, предложить иной номер поближе хотя бы к утру/к обеду, доставку меня или хотя бы сопровождения, понимая, что это далеко и дойти туда я с больной ногой просто не в состоянии, просидев на улице 7 с лишним часов - никаких решений не последовало. Антон лишь смеялся в трубку! Смеялся! Руководитель отдела в ночное время позволял надсмехаться!!!!
Номер с видом на море сменился почти в 12 ночи на номер на дорогу.
Никаких извинений, перерасчётов, помощи.
Бардак, что в системе, что в персонале. Больше сюда никогда.
Если бы с детьми приехала, вообще жуть.
Без извинений, ультимативностей так! Полчаса молоденькая девочка (та, что принимала оплату и обещала мне номер уже покинула отель) что-то тыкала на компьютере, кому то звонила с ухмылкой над данной ситуацией.
Позвонив наконец некоему ночному менеджеру Антону (товарищ представился официально именно так), девушка стала мне предлагать номер в самом конце, в самом дальнем корпусе от Рэдиссон. Когда я пыталась поговорить с этим менеджером и объяснить весь абсурд ситуации и ждала хоть какого то решения проблемы, которую создал отель: освободить мой оплаченный номер от ошибочно занятых ранее гостей, предложить иной номер поближе хотя бы к утру/к обеду, доставку меня или хотя бы сопровождения, понимая, что это далеко и дойти туда я с больной ногой просто не в состоянии, просидев на улице 7 с лишним часов - никаких решений не последовало. Антон лишь смеялся в трубку! Смеялся! Руководитель отдела в ночное время позволял надсмехаться!!!!
Номер с видом на море сменился почти в 12 ночи на номер на дорогу.
Никаких извинений, перерасчётов, помощи.
Бардак, что в системе, что в персонале. Больше сюда никогда.
Если бы с детьми приехала, вообще жуть.
Автор: Kochekaeva
Дата публикации: 13-04-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alpha Sirius
12.04.2022
Я довольна проживанием в отеле, кухней, клинингом, но я возмущена тем, что не нашлось кабинета на час для занятия с психологом он-лайн. Впервые, в отеле в котором было много свободных номеров, мне предложили занять на час зал за 7500р., более того, отель вообще не предложил альтернатив, потому что маленькие
Подробнее
25.03.2022
Жили на 6 этаже с видом на море, очень чистый номер, Уборка и смена белья каждый день, прекрасные , разнообразные завтраки, очень близко к олимпийскому парку, хорошая прогулочная зона
Что не понравилось : не очень вежливое обслуживание в ресторане на 7 этаже
Подробнее
21.03.2022
Добрый вечер, хотим оставить отзыв проживания в 430 номере, интернет работает плохо, завтраки не вкусные, в спа не попасть, в такой отель возвращаться не хочется. Из преимуществ только интерьер и территория, в целом на этом все заканчивается.Будьте бдительны при выборе этого отеля
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
* без перелета от 52006 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
3 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
2 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 40255 руб.
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее