Отзыв на Изумрудная туркласс

Про сам гостевой дом ничего не могу сказать, т.к. пожить не удалось.
Бронировали номер для семьи, внесли предоплату.
Пришло время заселения, владелец сам вышел на связь с нами, обговорили, что будем поздно, возвращаемся из Крыма, плюс пробки в Сочи из за дождя, говорит жду вас, все в порядке.
На часах первый час ночи кое как добираемся до этого "чудного" места, встречаются хозяин и говорит о том, что наш номер занят, других нет свободных.
Что?! Потом началось по русски говоря лечево, почему мы не можем заселиться, мытарства по соседям в поисках ночлега.
В общем крайне наплевательское отношение!
Но судя по другим отзывам мы ничего не потеряли уехав в другое место!