Отзыв на Имеретинский - Морской Квартал туркласс

На ресепшене работает администратор Наталья - полное отсутствие знания своей работы.
Приехали в 15-00 , простояли 30 минут в очереди , так как многих заселяли , а работали только 2 администратора - Наталья тормоз и другая девушка .
У другой все быстро было, а тут…. Перед поездкой указали, чтобы заселили ближе к бассейну .. мне ответили , что передадут инфо в отель .
Приехали и на тебе … посадили на Камчатку от бассейна, также бронировали 2 номера и дали не рядом , а на разных этажах и тд .
Сервис ноль.
Далее нам сообщают , что номер не готов .
Как так !!!! В 15-00 заезд и мы приехали к 15-00. Меня как гостя не должно волновать - значит поселяйте в другой номер или предложите чай или кофе.
Позиционируют себя, как семейный отдых, по факту сервиса ноль.
В итоге огромная толпа людей в комнате отдыха ждёт заселения по истечении указанного срока заселения -15.00. Ждали 30 минут пока Наталья заполнит наши документы .
Ужас… в январе когда были дали нам 2 номера и рядом.
И не надо врать , что у вас нет соседних номеров .
Очень жаль , что побывав тарным клиентом приходится писать отрицательное про ваше заведение .