Отзыв на Возрождение туркласс

Отдыхали с сыном в гостевом доме «Добрая сказка», находящемся по адресу: Краснодарский край, Адлер, ул.
Медовая, д. 74/2 в период с 27.07.2020 по 03.08.2020. Сразу по приезду в гостевой дом возникли проблемы с заселением.
Около 10 минут не могли попасть на территорию.
На звонок в домофон никто не отвечал.
На телефонные звонки также ответа не было.
Удалось попасть в гостевой дом только после того, как отдыхающие выходили и открыли дверь.
После этого начались поиски руководства.
Как только нам удалось найти хозяйку Ольгу, она сделала нам замечание «почему мы шастаем по территории». За весь период проживания (6дн/7н) у нас в номере один раз была проведена замена полотенец.
И то, со скандалом: так как мое полотенце было грязное, мне предложили либо постирать его самой, либо оплатить его стоимость.
Для решения данной проблемы я обратилась к "Гиду" принимающей стороны, но мне было отказано в помощи.
Ни разу не производилась замена постельного белья.
Чтобы хоть как-то освежить простыни, я выносила их проветривать на балкон.
Также за весь период пребывания в гостевом доме не производилась уборка.
Мусор из ведра в ванной комнате не выносили.
В номере, который был нам предложен, были замечены жуки и муравьи в огромных количествах.