Отзыв на More Spa & Resort 4

Очень любим этот отель и были здесь уже несколько раз, но в этом году... все пошло не так.
Ухудшило ситуацию еще и то, что в этом году мы привезли с собой друзей, которым рассказывали много хорошего об отеле, и то что творилось в этом году - тихий ужас.
Обо всем по порядку.
1. Номера забронировали по акции раннего бронирования еще на июнь.
Когда из-за пандемии пришлось переносить бронь на июль, персонал сработал прекрасно.
Цены нам сохранили, номера подобрали.
Респект службе бронирования.
Когда я увидела текущие цены на отдых в июле и августе - была в шоке.
При том, что сервис в отеле сильно ухудшился по сравнению с предыдущими годами, что выяснилось в процессе отдыха 2020.
2. Мы приехали в отель 1 июля и попали...на стройку.
Да-да, по всей территории отеля что-то прибивали, укладывали плитку, снова ломали и снова укладывали, сверлили стены, устанавливали стекла, ремонт ресторана Дорадо шел полным ходом...
Это называется отель готов к открытию сезона.
Такие ремонтные работы с большей или меньшей интенсивностью шли на протяжении всего нашего отдыха.
На 2 вилле, в то время пока внизу в бассейне купаются и играют дети, на верхнем этаже устанавливали огромное стекло в панорамное окно.
Страшновато выглядело, а вдруг упало бы...
3. Ресторан Море...
Ну тут как всегда, только проблемы усугубились.
Питание всегда было слабым местом отеля.
Завтраки - норм, остальное - очень плохо.
И так из год в год, несмотря на заверения, что у ж в следующем году мы столько всего запланировали - приезжайте будет супер.
Ага...
В этом году все кроме завтраков было ужас ужасный.
Если повезет - столик вы найдете, но ждать заказ можно часами, а то что вам принесут в итоге - невкусно, некрасиво, перепутано (зачастую). Причем персонал старается, проблема в подходе и организации, на мой взгляд.
Мы ожидали, что с едой в отеле будет засада, поэтому после пары неуспешных попыток хорошо поужинать в Море, дальше ходили в ближайшие Санта Круз и Хинкальную.
Там почему-то никогда проблем не возникало - все вкусно, быстро, красиво...
Зато в баре на пляже отеля Моря неоднократно были свидетелями скандалов отдыхающих с персоналом, когда заказанную пиццу приходилось ждать по 2 часа.
Пицца вкусная, отдам должное.
3. Пляж.
Отдельная история.
Для тех, кто любовался картинками в Инстагарм, дам небольшое уточнение - такие фотографии пляжа можно сделать только часиков в 5-6 утра, когда постояльцы отеля спят.
Днем там яблоку негде упасть, мест свободных нет в принципе с утра и часов до 14. Только лежаки и кабаны с надписью для Лебедева (хозяина отеля) и гостей вилл 8 и 10 гордо пустуют.
Мы старались в это время на пляж не ходить, искали другие места отдыха на территории отеля.
В предыдущие годы был в часы пик ажиотаж на пляже, но в этом году все хуже в разы.
4. Бассейны.
У центрального бассейна отеля установлено порядка 30 лежаков (причем что отдыхающих в отеле, наверное, под 1 000). Из эти 30 на половине лежаков круглосуточно лежат чьи-то вещи (типа лежак занят), лежат и днем и ночью.
Почему персонал не убирает забытые вещи и никак не наводит порядок с такой "бронью" вызывает недоумение.
У других бассейнов с лежаками примерно такая же история.
Лежаков мало - желающих полежать в разы больше, но это проблемы только отдыхающих.
5. Номера.
В течение отдыха пришлось переезжать и попали мы на виллу 6, вроде как недавно отремонтированную и осовремененную.
Руки оторвать тому, кто делал этот ремонт, особенно, в санузлах.
Замок не работает, ванная течет, плинтус отходит, стены облазят...
Лучше стали выглядеть, пожалуй, только коридоры на этажах.
6. Уборка номера.
Здесь претензий нет.
У нас всегда была в порядке, смена белья/полотенец - без проблем.
7. Анимация.
У нас дети школьного возраста, им детские мероприятия нравились и сами аниматоры - ребята замечательные.
Развлечения для взрослых - печалька...

В целом скажу, что отдых в этом году был самым неудачным за все время нашего знакомства с Морем и самым дорогостоящим.
Что же дальше будет?