Туры в Алушту
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Алушты
Алушты
- Всего (334) Перейти>>
Погода
в Алуште
в Алуште
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Алушта
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Art House Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
1
1
Никогда не связывайтесь с этой гостиницей,там работают мошенники!!!Забронировали номер Люкс Семейный через сайт с 3 по 11 июня. Бронировали ещё в апреле. 16 мая решили, отменить частично бронь до 7.06, так как изменились планы. Заблаговременно предупредили об этом гостиницу.Скриншоты всех переписок имеются. Гостиница отмену брони подтвердила, но деньги так и не переводили, каждый раз находя отмазы, то бухгалтера нет, то подождите неделю-две и так далее. 3.05 мы приехали в гостиницу, на входе нас Никто не встретил, там вообще проходной двор, заходи кто хочешь. Была лишь горничная, которая нас заселяла, номер был грязный, дохлые мухи и упаковка от пластыря около кровати, один из телевизоров не работал, хотя в описании написано, что телевизора 2.На секунду такой номер стоил 9 тысяч в сутки. Также на сайте написано, что есть бассейн на крыше, по факту налили его не сразу, мы пошли посмотреть. На самом деле этот бассейн размером с ванну, ещё и грязный, с плавающими пауками. Решили, что больше мы тут находиться не сможем. 5.06 Позвонили по номеру администрации. Сообщили о своём решении и попросили наконец-то вернуть деньги за заранее отмененную бронь,а также деньги за непрожитые сутки. Кстати, никаких администраторов там нет. Там рулит одна баба, она же собственница,которую мы в глаза не видели, всё общение по телефону. Она нам сказала, что деньги переведёт на карту и просила подождать.Мы с детьми 2 часа просидели на ресепшене,деньги не приходили. Она нас уверяла, что деньги придут, мы решили поехать поверя ей на слово. Прошло уже 5 дней, деньги так и не вернули, трубку не берёт. А это более 45000 тысяч. Заявление на эту даму уже написано и будет подано в суд и в Роспотребнадзор.
Автор: ИаМ
Дата публикации: 10-06-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Art House Hotel
04.10.2023
Это просто кошмар !!! Приехали просто переночевать .. история началась с того что администратора не было на месте, был написан номер , позвонила , взяла трубку явно недовольная девушка , сказала пройти самим за стойку и продиктовать какие ключи там лежат , сказала какой взять и посмотреть номер , сходили
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее