Отзыв на Champion 3

Гостиницу "Champion" в г.
Алушта мы бронировали на Booking.com только там он тогда назывался - "Guest House Na Oktyabrskoy", Октябрьская, 30. Бронь на 25-27 октября 2015 г.
Предоплату с нас не требовали.
Отель был со статусом "новое".
За день до нашего заезда в отель мы позвонили туда, сказали, что приедем, назвали примерное время приезда.
В отеле нам сказали, да-да, такая бронь есть, мы вас ждем, и попросили перезонить им на следующий день в первой половине - уточнить время приезда.
На следующий день в 10 утра я перезвонила туда, сказала точно, когда мы собираемся приехать, нам ещё раз подтвердили, что нас ждут и попросили отзвониться, когда мы сядем в автобус (мы ехали из Ялты). Позвонили из автобуса - нам сказали отзвониться, когда мы приедем в Алушту, они объяснят как пройти от автовокзала.
Приехали в Алушту, звоним, нам в ответ - берите такси и приезжайте!!!!??? Можно подумать, я сама не знаю, что можно взять такси!
Мне должны были объяснить как пройти, что и заявила собеседнику.
На что он ответил - тогда идите по Октябрьской до гостиницы "Чемпион", это как раз там рядом.
Разговоривал со мной постоянно один и тот же человек.
Ну мы минут за пять дошли до гостиницы "Чемпион" напротив стоит многоквартирный дом, адрес Октябрьская, 30. Звоню, спрашиваю, какой номер квартиры?
А мне отвечают - какая квартира? вам надо идти в гостиницу "Чемпион". Я говорю - я вообще-то бронировала в "Guest House Na Oktyabrskoy", двухместный номер с кухней и т.д.
Мне отвечают - да-да, это и есть гостиница "Чемпион" (но адрес там почему-то другой, Саранчева,36), только ваш номер занят, есть двухкомнатный номер, но он дороже почти в два раза!!! Я говорю - я вам несколько раз звонила, мне говорили, что нас ждут, у меня бронь Букинга, с какой стати вы отдали наш номер другому?!!! Мне отвечают - мы не знали точно, приедете ли вы или нет, а к нам в 6 утра сегодня !!! (напоминаю, я звонила в 10-ть, нас типа ждали) приехали, мы их заселили в ваш номер.
Я спрашиваю, почему вы заселили их в наш номер, если у нас бронь Букинга, вот и селили бы в свой двухкомнатный.
На что мне ответили, что Букинг им не указ, и вообще они же не отказываются нас селить, они предлагают нам другой номер, ведь Букинг же не знает!!! какие номера у них есть.
Вообще-то цена на этот номер была для нас совершенно подъемной, и если бы в 10 утра они честно признались, что так и так, пришлось заселить других, мы скорее всего бы приехали.
Но тут меня эта история просто взбесила, во-первых врали, во-вторых выманили нас в Алушту, видимо рассчитывая на то, что приедем мы вечером и деваться нам будет некуда, в-третьих, этот номер мне предлагали таким образом - жэнщинаэ, да вы мозгами-то своими подумайте, я вам предлагаю номер гораздо больше, чего вам надо то ещё?, т.е в совершенно хамской манере.
Мы ради интереса зашли в гостиницу "Чемпион" раз она рядом.
На звонок в дверь вышел молодой человек, как я понимаю, их управляющий Юрий, внутрь не пустил.
Я стала объяснять ситуацию - что я такая-то, что у меня бронь на Букинге в их гостиницу, что я только что звонила...
В ответ услышала - мне никто не звонил!! Я спросила тот ли телефон их гостиницы, что у меня записан - да тот, но ему никто не звонил и он ни с кем не разговаривал!!! Можно подумать, я не узнала голос (да и у меня телефон с функцией записи разговора).
Ещй раз сказал, что у них есть только двухкомнатный номер и, если мы не хотим селиться, чтобы мы валили!! отсюда, а то у него другие дела есть.
Само собой после такого, мы к ним заселяться не стали.
Нашли другую гостиницу, за те деньги на которые расчитывали.
Там был вай-фай, я тут же написала на сайте Букинга жалобу, еще и позвонила в службу поддержки.
Обещали разобраться.
Потом мне пришло в голову, посмотреть, а что предлагает "Guest House Na Oktyabrskoy" на 25.10, т.е. на этот день.
Ну и как я предполагала, там было показано, что на сегодня у них есть 4 свободных номера, аналогичных тому что я бронировала.
Т.е. это мошенничество чистой воды, никакого гастхауза заявленного на Букинге на самом деле нет, под этим названием скрывается другая гостиница, в которой ведут себя так как хотят.
Никому не рекомендую связываться как с гостиницей "Чемпион" так и с "гестхаузом на Октябрьской".