Отзыв на Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5

Были в отеле с 05.09.22 по 09.09.22 с семьей, 4 человека.
Номер категории Executive Suite, заселили в 14.00 (заселение с 15:00). Номер просторный, но нам не понравилось отсутствие балкона.
Подошли на ресепшен с просьбой переселить в другой номер, девушка, Кристина, пообещала помочь, вечером уже нам предложили другой номер, с балконом, категория Family Room, да, меньше по площади, но, по цене дороже.
Это очень приятно, что персонал старается удовлетворять просьбы гостей.
В день выезда нам подарили +2 часа к выезду бесплатно, то есть вместо 12:00 мы выехали в 14:00. Опять же, спасибо девушкам на ресепшен, Кристине, Маргарите, Татьяне.
Из плюсов: красивый отель, отличный бассейн, пляж шикарный, еда на пляже, спа отличный, кинотеатр под открытом небом!
Из минусов: еда!!! Еда совсем не соответствует 5*!!! Завтраки-совсем маленький выбор, хоть нас и уверяли, что на завтрак всегда подается с/с семга - это не так, вместо нее дешевая и не вкусная горбуша/кета...Кругом летают мухи...На третий день отдыха отравился сын, на следующий день-муж.
Лежали пластом 2 дня, не пользовались услугами отеля, соответственно, довела эту информацию до ресепшен - принесли только извинения.
Матрасы очень мягкие, неудобные.