Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (945) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Luna туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Добрый день.
Первый мой комментарий за все года отдыха, но думаю эта инфа будет вам полезна.
Мы молодежены, моя жена в положении, долго выбирали отель и решили остановиться на данном варианте из-за хорошего вида.Позвонили в сам отель и сразу забронировали за 3900 на 5м этаже с видом на море с 6 по 12 сентября.
Приехали в 6 утра, нас за 2000 заселили раньше, завтраком тоже накормили.Комплиментов для молодоженов в отеле нет.Вид из номера на море потрясающий, номер 504 самый крайний.
Теперь поговорим о недоработках, которые оставили свой осадок.
Wi-fi в номере не ловит, можно поймать у двери или в коридоре стоять, но скорость все равно не большая, программу 111 мб скачивал в коридоре 35 минут.Решили проблему, подключили Теле2.
Теперь самое интересное.Если вы не хотите портить себе настроение и вам нужен хороший завтрак с фруктами и разнообразием, то выбирайте другой отель или пользуйтесь ближайшими столовыми.
Ассортимент следующий: каждое утро разная каша(овсяная/манная/гречневая), также дополнительно омлет/запеканка/вареники и угощение к чаю в виде печенья или выпечки.Чай в пакетиках и кофе Нескафе черный в пакете выдаётся персонально на человека.Кстати капучино и маккочино за 150 р. без пены, выглядит как кофе с молоком, кто любит настоящий капучино, забудьте.Хлеба, не говоря уж о масле, не дают вообще...Узнать какая завтра будет каша и что ещё можно только утром, выбора нету никакого, что дают, то и бери, лично мы кашу не едим и как нам сказали: "не хотите есть, можете отказаться, завтрак бесплатный". В основном мы питались в соседних столовых или закупались в магазине.
Теперь поговорим о персонале: отношение к гостям, хамский тон, ни разу не улыбнулись!!! Мы специально брали первую линию и завтраки, так как жена была в положении и утром вставать и идти брать талон и ждать, пока тебе принесут еду было конечно напряжно, в связи с чем первые 2 дня я спокойно спускался сам и брал завтрак в номер.На третий день мне, после того, как дали в руки завтрак сказали, что с меня 40 рублей...Мы в день тратили минимум 5000, дело не в деньгах, лично я встречаю такое впервые...В итоге взяли в номер только варенники, я смог съесть 3 шт., жена 1 съела, пресные без вкусные, сплошное тесто.Мы отнесли обратно ланчи и пошли завтракать в столовую.На следующий день нам вообще запретили что либо брать с собой, сказав, что "вам же вчера не понравились вареники" официанты с недовольными лицами, как будто их на каторгу привезли...Я в разных был отелях, в Тайланде, где все улыбаются и оставляют хорошее впечатление, даже если что-то не так, в Турции, в Египте...Но такой пофигизм и недовольные лица я встречаю первый раз, что и послужило тому, что пришлось написать этот отзыв, единственное с администратором Александром было приятно общаться, но и он не смог решить проблему с нашим питанием в номере.Остальные дни мы уже питались в номере, но брали еду в других столовых, чтобы не видеть этот недовольный персонал.
В итоге вид хороший, но осадок остался от отеля неприятный.
P.S. в день отъезда перепутали время выезда, в 11 часов пошли на море, никто нас не предупредил, что выезд в 12, в час начали собираться.Пришла девушка и сказала, что с нас 200 р за 2 часа или оплачивайте 4000 (нельзя было заранее сообщить про выезд?).
Первый мой комментарий за все года отдыха, но думаю эта инфа будет вам полезна.
Мы молодежены, моя жена в положении, долго выбирали отель и решили остановиться на данном варианте из-за хорошего вида.Позвонили в сам отель и сразу забронировали за 3900 на 5м этаже с видом на море с 6 по 12 сентября.
Приехали в 6 утра, нас за 2000 заселили раньше, завтраком тоже накормили.Комплиментов для молодоженов в отеле нет.Вид из номера на море потрясающий, номер 504 самый крайний.
Теперь поговорим о недоработках, которые оставили свой осадок.
Wi-fi в номере не ловит, можно поймать у двери или в коридоре стоять, но скорость все равно не большая, программу 111 мб скачивал в коридоре 35 минут.Решили проблему, подключили Теле2.
Теперь самое интересное.Если вы не хотите портить себе настроение и вам нужен хороший завтрак с фруктами и разнообразием, то выбирайте другой отель или пользуйтесь ближайшими столовыми.
Ассортимент следующий: каждое утро разная каша(овсяная/манная/гречневая), также дополнительно омлет/запеканка/вареники и угощение к чаю в виде печенья или выпечки.Чай в пакетиках и кофе Нескафе черный в пакете выдаётся персонально на человека.Кстати капучино и маккочино за 150 р. без пены, выглядит как кофе с молоком, кто любит настоящий капучино, забудьте.Хлеба, не говоря уж о масле, не дают вообще...Узнать какая завтра будет каша и что ещё можно только утром, выбора нету никакого, что дают, то и бери, лично мы кашу не едим и как нам сказали: "не хотите есть, можете отказаться, завтрак бесплатный". В основном мы питались в соседних столовых или закупались в магазине.
Теперь поговорим о персонале: отношение к гостям, хамский тон, ни разу не улыбнулись!!! Мы специально брали первую линию и завтраки, так как жена была в положении и утром вставать и идти брать талон и ждать, пока тебе принесут еду было конечно напряжно, в связи с чем первые 2 дня я спокойно спускался сам и брал завтрак в номер.На третий день мне, после того, как дали в руки завтрак сказали, что с меня 40 рублей...Мы в день тратили минимум 5000, дело не в деньгах, лично я встречаю такое впервые...В итоге взяли в номер только варенники, я смог съесть 3 шт., жена 1 съела, пресные без вкусные, сплошное тесто.Мы отнесли обратно ланчи и пошли завтракать в столовую.На следующий день нам вообще запретили что либо брать с собой, сказав, что "вам же вчера не понравились вареники" официанты с недовольными лицами, как будто их на каторгу привезли...Я в разных был отелях, в Тайланде, где все улыбаются и оставляют хорошее впечатление, даже если что-то не так, в Турции, в Египте...Но такой пофигизм и недовольные лица я встречаю первый раз, что и послужило тому, что пришлось написать этот отзыв, единственное с администратором Александром было приятно общаться, но и он не смог решить проблему с нашим питанием в номере.Остальные дни мы уже питались в номере, но брали еду в других столовых, чтобы не видеть этот недовольный персонал.
В итоге вид хороший, но осадок остался от отеля неприятный.
P.S. в день отъезда перепутали время выезда, в 11 часов пошли на море, никто нас не предупредил, что выезд в 12, в час начали собираться.Пришла девушка и сказала, что с нас 200 р за 2 часа или оплачивайте 4000 (нельзя было заранее сообщить про выезд?).
Автор: Ham
Дата публикации: 14-09-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Luna
12.08.2018
Расположен у моря, это самое главное! Вид потрясный,если окна на море. Ресторан в отеле отличный! Осмотревшись, стали кушать только в отеле, цена и качество отличное, плюс сервис. Уборка в номере по заявке, хоть каждый день. Белье, полотенца меняли, все чистое, ароматное. Утюг на 3 этаже в коридоре
Подробнее
05.08.2018
Отель практически на берегу. Больше плюсов нет. Отель новый номера не «убитые» , но все очень просто за такую высокую стоимость. С парковкой как повезёт- места очень мало. При заселении вместо 21400р (сумма которую мне назвали при бронировании) попросили 27000р. на вопрос почему другая цена на ресепшене
Подробнее
18.06.2018
Заселились в этот отель случайно, номер стандарт с видом на море на 4 этаже, вид потрясающий, засыпаешь и просыпаешься под шум моря. Чисто, администраторы быстро реагировали на каждую просьбу (принесли чайник , кружки и фен ), номер убирался ежедневно, без напоминаний. Питание хорошее, не ресторан конечно
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Собственный пляж
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее