Отзыв на Звездный Замок туркласс

Ранее на протяжении 5 лет по 3 раза в год останавливались только в этой гостиннице, все устраивало от цены до комфорта, но в октябре опять собравшись и предварительно заброноровав на 5 человек номер выехали в эту гостинницу, нас было 3 взрослых и 2 детей, но по приезду администратор Эля, отказалась нас размещать предлагая дополн-тельный номер, ссылаясь на 3 взрослых и что так они не размещают, далее я просил сделать исключение как постоянному гостю на 2 суток, и дать возможность поговорить с директором, на что получил категоричный отказ!!! Теперь мы тут не останавливаемся, а отель потерял постоянных клиентов. Надеюсь это прочтет руковолитель отеля и примет меры!!!