Туры в Байкал
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Байкала
Байкала
- Всего (128) Перейти>>
Погода
на Байкале
на Байкале
- Сегодня: 6 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Байкал
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Маяк туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2
3
1
Отдыхали с 03.09.22 по 07.09.22
Красивый отель, хорошее место расположение, в центре, все в шаговой доступности.
Просторный номер с прекрасным видом на Байкал.
Отличные завтраки, которые входят в стоимость.
Но все положительное было испорчено отношением администрации сразу же при заселении и в дальнейшем, поэтому такая оценка.
Бронировали два номера заранее, больше чем за месяц.Не понравилось, что на сайте нет локации по номерам, нельзя посмотреть расположение номеров и выбрать нужный.Написано, что забронировать конкретный номер можно при звонке менеджеру.
При звонке менеджер Алексей ответил, что в отеле Маяк нельзя заранее выбрать номер, только непосредственно при заселении, какие будут свободны.Столкнулась с таким впервые.Также Алексей ответил, что с прямым видом на Байкал у них номеров нет, только частично на гору, частично на озеро, хотя на сайте указан прямой вид на озеро.
02.09.22 менеджер позвонил и уточнил нашу бронь, назвал номера на пятом этаже, сказал, что можем приехать и заселиться пораньше, т.к. номера будут свободны.
03.09 администратор, сердитая девушка Ксения с каменным лицом, ответила нам, что заселение строго в 15:00.
На мое возражение, что наши номера свободны и нам сказали, что можно раньше заселиться,
Ксения недовольным тоном ответила, что данные номера уже заняты и нас заселят в те, которые освободятся к 15:00, чем немного шокировала.
Оставили вещи, пошли пообедали, на всякий случай обзвонили другие отели.
В назначенное время нам предложили номер на шестом этаже с прямым видом на Байкал, но только до 06.09, т.к. с 06.09 номер забронирован, потом надо будет переселиться в другой., с чем мы согласились.
На вопрос почему этот номер забронирован, если у них нельзя выбрать конкретный номер, Ксения содержательно ответила: «Не знаю!».
Оплатили сразу за весь период проживания.Оплату с нас взяли, как за два двухместных, хотя один номер был одноместным и на сайте была стоимость за двухместный и одноместный.Ответ все тот же «не знаю».
06.09 нас вежливо попросили перейти в другой номер, на ресепшене с нас стали требовать еще доплату за проживание.На вопрос за что, ответили за продление, хотя оплачен весь период проживания.Разобравшись, выяснили, что с нас взяли лишнюю оплату, предложили написать заявление на возврат.Заявление написали, но так никто ничего до сих пор не вернул.
При выселении на ресепшене возникло очередное недоразумение.На 7 утра было заказано такси, также на утро заказали с собой 3 ланча.Спустились вниз пораньше, чтобы сдать номера.
Еле дозвонились до администратора, вышла заспанная девушка, взяв у нас два ключа, стала требовать ключ от третьего номера (???). На мой ответ, что у нас всего два номера, ответила: «Почему два?Вас же трое!» Что скажешь, логично.Попросила ее проснуться и принять номера.С трудом, но все-таки дошло, что номера два.До горничной также еле дозвонились.Когда наконец-то номера приняли, нам выдали два (!) ланча.На вопрос, где третий, опять логичный ответ: «У вас же два номера» …номера два, но нас же трое!!!...ответив, что у нее выдалась тяжелая ночь, с большим сожалением отдала третий ланч и удалилась.
Прекрасный отель, с прекрасным видом на озеро и отвратительным отношением к постояльцам.
Красивый отель, хорошее место расположение, в центре, все в шаговой доступности.
Просторный номер с прекрасным видом на Байкал.
Отличные завтраки, которые входят в стоимость.
Но все положительное было испорчено отношением администрации сразу же при заселении и в дальнейшем, поэтому такая оценка.
Бронировали два номера заранее, больше чем за месяц.Не понравилось, что на сайте нет локации по номерам, нельзя посмотреть расположение номеров и выбрать нужный.Написано, что забронировать конкретный номер можно при звонке менеджеру.
При звонке менеджер Алексей ответил, что в отеле Маяк нельзя заранее выбрать номер, только непосредственно при заселении, какие будут свободны.Столкнулась с таким впервые.Также Алексей ответил, что с прямым видом на Байкал у них номеров нет, только частично на гору, частично на озеро, хотя на сайте указан прямой вид на озеро.
02.09.22 менеджер позвонил и уточнил нашу бронь, назвал номера на пятом этаже, сказал, что можем приехать и заселиться пораньше, т.к. номера будут свободны.
03.09 администратор, сердитая девушка Ксения с каменным лицом, ответила нам, что заселение строго в 15:00.
На мое возражение, что наши номера свободны и нам сказали, что можно раньше заселиться,
Ксения недовольным тоном ответила, что данные номера уже заняты и нас заселят в те, которые освободятся к 15:00, чем немного шокировала.
Оставили вещи, пошли пообедали, на всякий случай обзвонили другие отели.
В назначенное время нам предложили номер на шестом этаже с прямым видом на Байкал, но только до 06.09, т.к. с 06.09 номер забронирован, потом надо будет переселиться в другой., с чем мы согласились.
На вопрос почему этот номер забронирован, если у них нельзя выбрать конкретный номер, Ксения содержательно ответила: «Не знаю!».
Оплатили сразу за весь период проживания.Оплату с нас взяли, как за два двухместных, хотя один номер был одноместным и на сайте была стоимость за двухместный и одноместный.Ответ все тот же «не знаю».
06.09 нас вежливо попросили перейти в другой номер, на ресепшене с нас стали требовать еще доплату за проживание.На вопрос за что, ответили за продление, хотя оплачен весь период проживания.Разобравшись, выяснили, что с нас взяли лишнюю оплату, предложили написать заявление на возврат.Заявление написали, но так никто ничего до сих пор не вернул.
При выселении на ресепшене возникло очередное недоразумение.На 7 утра было заказано такси, также на утро заказали с собой 3 ланча.Спустились вниз пораньше, чтобы сдать номера.
Еле дозвонились до администратора, вышла заспанная девушка, взяв у нас два ключа, стала требовать ключ от третьего номера (???). На мой ответ, что у нас всего два номера, ответила: «Почему два?Вас же трое!» Что скажешь, логично.Попросила ее проснуться и принять номера.С трудом, но все-таки дошло, что номера два.До горничной также еле дозвонились.Когда наконец-то номера приняли, нам выдали два (!) ланча.На вопрос, где третий, опять логичный ответ: «У вас же два номера» …номера два, но нас же трое!!!...ответив, что у нее выдалась тяжелая ночь, с большим сожалением отдала третий ланч и удалилась.
Прекрасный отель, с прекрасным видом на озеро и отвратительным отношением к постояльцам.
Автор: ЕленаВ
Дата публикации: 20-09-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Маяк
25.07.2022
Архитектура отеля является достопримечательностью Листвянки.
Очень красивое и видное здание , напоминающее строения в Ялте или Ницце .
Номер, в котором нам посчастливилось жить , составлял в обшей сложности не более 8 м2, наверное вместе с туалетной комнатой.
В номере возможно свободно только лежать
Подробнее
08.07.2022
Просто нет слов. На сайте Островок все выглядит очень прилично, главное здание действительно хорошо, особенно рестораны. НО нигде не написано, что вас поселят во второй корпус. В нем воняет старостью и плесенью сразу на входе, нет ни одного фонаря. Номер убитый, старый и грязный! Нет шампуни️, не говорю
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Собственный пляж
* без перелета от 31338 руб.
Мини-кухня
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
10.05.2024
Жили в основном корпусе.
Ремонт нормальный, окна выходят на бассейн, вечером шумновато, но зато вид
Подробнее
10.05.2024
Отдыхали в отеле в декабре 2023, открыв для себя отдых в несезон.
Турция зимой прекрасна, а отдых в
Подробнее
10.05.2024
Присоединяюсь к негативным отзывам, тоже сегодня неожиданно узнала об отмене , тк отель не успевает
Подробнее
10.05.2024
Комфортный отель на берегу моря. Много баров которые расположены рядом с пляжем, всё в шаговой доступности
Подробнее
10.05.2024
Неплохо , это точно не Лакшери
Отзыв честный , может поможет кому-то в дальнейшем .
Номера отличные
Подробнее