Отзыв на Амакс Отель Россия 3

Выбрали этот отель по названию сети.
Даже сомнения не закрадывалось, что может быть так плохо.
Оказывается, сетевой отель сетевому отелю рознь.
Самым главным разочарованием оказался завтрак.
Сыр как мыло, есть его не возможно!
Каша безвкусная, макароны слипшиеся, даже овощной салат и тот умудрились испортить.
Но что больше всего поразило, так это хамство и бесцеремонность персонала в ресторане.
Чего стоит молодая официантка Кристина, которая мало того, что ходит с выражением лица, будто она всех гостей хочет послать куда подальше и своим видом заражает гостей этим негативом (вместо того, чтобы улыбнувшись искренне пожелать гостям отеля доброго утра!!!), более того она хамит гостям.
За ПОЛТОРА ЧАСА ДО ОКОНЧАНИЯ ЗАВТРАКА спросили не принесут ли ещё апельсинов, в ответ услышали надменное: «Не знаю.
Думаю, что уже нет». Тоже было в другой день с повидлом.
Наверное, жалко им очень.
Создалось ощущение, что все что не доложили на завтраке, персонал ресторана все к себе домой тащит.
В один день в конце завтрака с чашкой подошли к кофе-машине, она (вместо того, чтобы собирать посуду) налила себе любимой чашечку капучино и после этого бесцеремонно выключила аппарат из розетки (а что? завтрак уже заканчивается, какая разница, что человек прям возле неё стоит и ждёт, когда же она себе кофе нальёт?) Что самое интересное, минут через 5 в ресторан пришёл охранник, так она специально для него включила кофе-машину обратно.
Вот насколько все равно в этом отеле на гостей!
В номерах убираются ОЧЕНЬ ПЛОХО! Когда мы въехали в номер, пол был грязный, подоконники, полки, чайник и холодильник были в пыли.
К тому же убираются очень медленно.
Иногда горничные заканчивали свой рабочий день в 22:30, хотя официально уборка у них до 20:00. Приезжали с собакой, почти все время висела табличка не беспокоить, в один день в 9:30 утра повесили табличку, чтобы убрались, так как собаку взяли в тот день с собой.
Обратили на это внимание горничной.
Вернулись в 18:30, в номер даже не зашли)) Хотя это номер уровня люкс, стоило бы начинать уборку с него, а не со стандарта, которые они каждый день и без табличек убирали.
Про правила проживания с собакой тоже интересно узнать.
Оплата 1000/сутки.
Что же входит в эту стоимость, мы так и не поняли.
Наверное, они должны были за эту сумму каждый день ее кормить и выгуливать.
Номера оснащены абсолютно не продумано!
В ванной нет полочки для принадлежностей для гигиены.
В одной комнате, когда включали свет, телевизор переставал работать.
Розетки расположены неудобно.
Окна на балконе не фиксируются, из-за чего постоянно захлопываются, проветрить номер в ветреный день невозможно.
Слаженности в работе персонала нет никакой.
Сдавали номер при отъезде, девушка на ресепшене вежливо попросила нас подождать пару минут, пока горничная не примет номер.
В итоге только минут через пять после ее второй попытки узнать, приняли ли наш номер, ей по-хамски ответила какая-то из горничных, что она не в курсе и что она вообще на другом этаже.
О каком уважении к гостям может идти речь, если персонал так хамит друг другу?
Директор не занимается не только самим отелем, но сплочением персонала.

В общем, отель Амакс Россия лозунгу «Дом вдали от дома» ни разу не соответствует.
В следующий раз мы 300 раз подумаем, прежде чем приехать в отель этой сети.