Отзыв на Вотчина Деда Мороз туркласс

Доброго времени суток всем!
Сегодня ночью вернулись со "сказочного" путешествия к Деду Морозу. Забегая вперед хочу сказать, что сказочного в нашей поездке было только плацкартный вагон состава Тюмень - Котлос.
Посетили вотчину в Рождество 2016 г. с семьей в составе группы. Аниматоры - актеры особого гостеприимства и доброжелательности не проявили... с охрипшими голосами, уставшие, замерзшие - им явно было не до детей. Нас молнееностно прогнали по тропе сказок минут за 20, после 15-минутного стояния на морозе (-20) наконец впихали на Почту Деда Мороза (комната 20-25 кв.м., а нас в группе 60 человек, из них большинство дети от 2 до 11 лет), тут еще 10-минутное ожидание какого-то чуда, после чего открывается дверь и грозный охранник (охранник на Почте "порадовал" особо оставив неизгладимый след от "волшебства", а хамил он всем без исключения не стесняясь детей).
В следующей комнате (чуть просторней, чем предыдущая) нас ожидал Дед Мороз со своими помощницами, уставшими, раздраженными, не внимательными и даже не улыбающимися. Нас с высокомерием поприветствовал Дедушка (не помню поздравления, потому что видимо была в шоке от "гостепреимности" и сразу дал слово своей помощнице, которая приступив сразу к своей работе беспристрастно объяснила, что фотографироваться надо только семьями (почему-то и Дедушку и Снегурочку ничего не интересовало, кроме того как быстрей всех перефоткать и выпроводить из комнаты на улицу). Тут кто-то не смело предложил 2-летнего ребеночка, рассказать Дедушке стишок, на что Дед Мороз не особо радостно согласился. Очень странно Дед Мороз уделял знаки внимания маленьким детям, говоря им слова приветствия он почему-то похлопывал рукой в варежке по их носикам (обычно так с собаками).
Хочу отметить, что моя 11-летняя племянница верила в Деда Мороза и его подарки до посещения настоящего всероссийского Дедушки!!!!
Затем мы бегом (наш гид почему-то куда-то торопился) добежали до Дома Деда Мороза. В Доме мы голопом оббежали несколько комнат (спальня, библиотека, гардеробная и т.п.), примерно 3 - 5 минут в каждой, а на пятки нам наступала следующая группа. В третей комнате дети помладше стали конкретно выражать недовольство и плакать (им ничего не видно, не понятно и не интересно, а руками ничего нельзя трогать). В общем даже я ничего не увидела и не запомнила, остался только осадок от зря потраченных денег и времени.
Правда запомнился интерьер и убранство дома, в принципе задумка отличная - красиво, стильно, оригинально, празднично, елочки модненькие кругом и аксессуары, вот только времени катастрофически не хватает.
После просмотра дома мы оказались на улице, предоставленные сами себе, без билетов, без карты вотчины, без каких-либо напутствий и рекомендаций в 20 градусный мороз на 2 часа, гид просто сбежал от части группы, не предоставив нам наши билеты, поэтому мы не смогли попасть на аттракцион, который могли выбрать по желанию бесплатно, а так же в зимний сад, в котором могли бы погреться (а ведь с нами дети!). И никто из персонала нам не подсказал где мы можем посидеть, попить чай и обогреться (кафе, которые мы нашли сами было закрыто на обслуживание), поэтому побродив мин. 40, мы отправились искать наш автобус, так и не увидев обещанных горок (все это время наши дети таскали ледянки) и зимнего сада. Зато на самом видном месте размещены палатки с сувенирами с занебесными ценами.
Впечатление таково: нас развели на деньги, пренебрегли элементарным гостеприимством и внимательностью. Бизнес - поставленный на поток! Конвейер! За границей к российским туристам больше внимания и уважения!
Жалко наших детей!
Вывод: съездить и посмотреть можно, но без помощи тур. агенств. Сэкономите и деньги и нервы и останитесь с более приятными впечатлениями.