Отзыв на O'hara Hotel туркласс

Читаю отзывы ниже, видимо с персоналом совсем беда. Была в этом отеле/пабе год назад, влюбились в него и хотели вернуться, но дети внесли свои коррективы. Мечтали с мужем на выходные приехать сами, и рекомендовала всем знакомым, но..

14.12.23 я оказалась в сложной ситуации, пошел снег, пробки и решила остановиться в гостинице, чтобы ночью не ехать в Старый Оскол. Забронировала номер тут, так как есть парковка, удобно выехать + кухня была супер (как сейчас хз). Так вот я приехала с орущим ребенком в машине и не смогла заехать в их поворот, сначала моя машина застряла,я,выехала, но заехать так и не смогла. Позвонила на ресепшн,на что мне сказали перезвонят, не перезвонили. Набрала еще раз - сказали заезд к ним это не их территория и чистить они не обязаны (чтооо????). Ну ребят, я не владелец внедорожника да и там был лед, короче мне ревущей и сыу предложили поискать место где-то..... ощущение будто они бы мне платили за отель.
Я в шоке, какое-то странное отношение к гостям. В итоге уехала в соседний отель.