Отзыв на Relita Kazan 4

изначально нас заселили на 4 этаж , с тяжеленными чемоданами мы поднялись в номер и …. там был одноместный стандарт . я пошла обратно вниз , выяснять в чем дело .. заказывала я люкс с двум раздельными кроватями . девочки на ресепшн что-то долго переговаривались и выдали новые ключи от 6 этажа . извинений не поступило .Очень очень сильная слышимость в соседних номерах . Сделайте нормальную шумоизоляцию. До 4 утра крики, танцы у соседей и администрация игнорирует обращения гостей . в два ночи я звонила на ресепшн и никакой реакции не последовало .В целом , средняя гостиница , ну никак не 4 звёзды . Номер люкс. За 4 ночи 40800рублей . В стоимость входит посещение бассейна - не ходили . Завтрак - нормально . Очень сильно пахнет сигаретами в номере, потому что , на каждом этаже курилка !!! Вернусь ли я сюда ? Нет. Заказывали еду из ресторана ( очень вкусно ) , но завтрак просили в номер и принесли через полтора часа . неоднократно просили убрать посуду , сутки никто не забирал , после уже выставили за дверь , недовольная горничная сразу прибежала. уборка была сделана ( добавили воды и мыло ) всё!!!! как было стекло заляпанное от каких-то видимо предыдущих детей , так оно и было грязным все 4 дня .