Отзыв на отель Holiday Inn Kaliningrad 4* от АнтонинаЛ 17.09.2021

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в сентябре,

Общая оценка отеля: 1

Бронируя номер , предоставляется выбор кровати : 1 большая или 2 односпальных ( которые по размеру предусмотрены видимо для детей ) . приехали и вот сюрприз , оказывается нам с мужем забронирован номер с 2 отделочными кроватями ))) . администратор Елизавета, указала на поправку , что якобы они не обязуются предоставлять , как указали мы в брони , а то что есть по факту . И кстати , прочитав отзывы , мы не первые кто сталкивается с такой проблемой !!! Зачем тогда указывать выбор??? Так и пишите : что будет , то будет !!!! Либо корректируйте момент брони и разделите номера . Администратор совершенно не умеет слушать , постоянно перебивала, и даже не попыталась как-то решить вопрос !!!! Просто кошмар !!! Нам с мужем пришлось спать на двух разных отвратительных кроватях (по размеру) . Занимаясь распределением номеров , хотя бы обращайте внимание на бронь , или совершайте звонок клиенту , о том , что желаемого варианта нет !!! НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЕМ ! Деньги естественно списали , отказаться возможности не было .

Автор: АнтонинаЛ
Дата публикации: 17-09-2021

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

20.08.2021

Расположение - 5 Обслуживание - 5

Отдыхали в середине августа 2021.Отель неплохой и уровень старается держать достойно.Однако есть серьезные минусы. Мы отдыхали 6 дней в номере люкс. В спальне не открываются окна и спать с закрытой дверью просто невозможно так как дышать попросту нечем. Приходилось открывать окна в зале и дверь в спальню

Подробнее

21.07.2021

Обслуживание - 5 Чистота - 5

Останавливались в отеле летом 2021-го. Так как прилетали часов в 10 утра встал вопрос, что делать до 14:00, момента заселения. Делали запрос, нам ответили, что заселят по готовности или можно будет оставить вещи в комнате хранения. Каково же было наше удивление, когда в 11 утра нам сказали, что номер

Подробнее

06.05.2021

Достоинства :1. Местоположение. В пешей доступности основные достопримечательности города.2. Заселили раньше.3. Чистота.4. Вкусные завтраки.5. Хорошая звукоизоляция.6. Ежедневная смена полотенец. Недостатки :1. Отвратительный фен! Невозможно высушить волосы. Перегревается и потому отключается. Чтобы

Подробнее