Отзыв на Mercure Kaliningrad 4

Мы отдыхали в этом отеле с сестрой с 06.09.2023 по 14.09.2023. Прекрасный отель, расположенный в центре города, на берегу озера.
Рядом с отелем было очень приятно гулять по берегу Верхнего и Нижнего озера.
Буквально в 10 минутах ходьбы от отеля находится Музей янтаря, а до зоопарка, Рыбной деревни и острова Канта легко добраться на трамвае.
Погода в сентябре нас очень порадовала.
Все время было солнечно, а температура доходила до 29ºС.
Мы прибыли в отель утром около 10 часов и нас сразу заселили, что было очень приятно.
Завтраки (мы заказывали только завтраки) были замечательными, большое разнообразие блюд, напитков, фруктов, сладостей, ежедневно нас радовали слабосоленой семгой, балтийской килькой, были даже горячие блюда, а по выходным давали шампанское.
Прекрасный кофе из кофемашин, чай черный, зеленый, фруктовый.
Очередей практически не было, место за столиком всегда можно было найти.
Персонал вежливый, они очень быстро убирали грязную посуду со столов, пополняли все блюда, реагировали на просьбы и пожелания.
Хотелось бы отметить, что завтрак начинался с 6:30, и это очень удобно при ранних выездах.
У нас был номер стандарт с видом на озеро.
Вид из окна великолепный.
Особенно прекрасными были рассветы.
В номере кондиционер, холодильник, кофемашина, телевизор.
Номер укомплектован очень хорошо: полотенца, тапочки, халаты, жидкое мыло, шампунь, гель для душа, фен, гладильная доска с утюгом.
Причем полотенца и постельное белье были новыми и очень хорошего качества.
Чай, кофе, сахар, сливки пополняли каждый день.
При заселении поставили 2 бутылочки воды, а в дальнейшем мы брали воду из кулера, стоящего в коридоре.
Номер убирали каждый день, полотенца меняли ежедневно, даже в Турции такого не было.
Но имелся большой минус: не было балкона, а в ванной очень мало крючков и негде было сушить купальники.
Нам бы хватило небольшой сушилки.
При этом хотелось бы отметить, что отель недавно отремонтирован.
Очень интересный дизайн, все новое, чистое и исправное.
В номере хорошая звукоизоляция.
Нам совершенно не мешал шум от соседей и с улицы.
Отдельно хочется сказать об обслуживающем персонале.
На ресепшен все вежливые, подробно отвечают на все вопросы, подсказывают, куда можно сходить и посмотреть близлежащие достопримечательности, помогали нам с выбором и заказом экскурсий.
По нашей просьбе нам дали карту Калининграда.
При заселении у нас возникли вопросы относительно кондиционера и кофемашины.
К нам сразу же пришел Виктор – мастер на все руки, объяснил, как пользоваться кофемашиной, телевизором, смесителем в ванной (там тоже были нюансы), наладил работу кондиционера.
Потом еще звонил и интересовался, хорошо ли он работает.
Когда мы ему сказали, что кресла хорошие, но не хватает стульев, он сразу же нам принес 2 стула.
Мы почти каждый день ездили на экскурсии.
Нам все очень понравилось: гиды хорошие, автобусы все были удобные, и лишь один раз нам пришлось ездить на старом и неудобном автобусе: кресла были очень тесные, обивка жесткая и неудобная, вентиляция практически не работала, штор не было, а на улице жара.
Когда ездили на Куршскую косу, экскурсия была очень насыщенная и интересная, жаль, не хватило времени на купание: мы едва успели обойти смотровые площадки и полюбоваться красотами.
А в остальном было все очень хорошо.
Больше всего нам понравилось турагентство buro39. Очень удобно, что накануне экскурсии нам присылали сообщение, в котором указывали время, когда автобус будет у нашего отеля, номер автобуса и телефон гида.
Точно так же было и при прилете и отъезде из отеля.
Мы заказывали трансфер через это же агентство, и нам заранее сообщали время вылета, время прибытия машины, ее марку, номер, а также телефон и имя водителя.
При этом и автобусы, и такси всегда приходили вовремя.
Мы однозначно рекомендуем данный отель и турагентство buro39.