Отзыв на Вилла Гламур 3

Хороший, чистый, уютный отель.
С прекрасным расположением, милой обстановкой.
Уборка номера ежедневная, Мебель не новая, но исправная и крепкая.
Но полотенцесушитель на пластиковых хомутах - это что то.
Такого я еще не видел.
Жили в номере 8, на втором этаже.
Wi-fi бесплатный, быстрый.
Завтраки "шведский стол" вкусные, есть выбор блюд. но это если вы находитесь день или два.
Если больше, то они становятся однообразными.
Так же как и бизнес-ланчи.
Меню не меняется.
Самое большое НО относится конечно к персоналу, в частности к девушке на ресепшен (не знаю имени). Она работала днем 14.10.22 в день когда мы выезжали.
Мы собрали все вещи, оставили порядок в номере, спустились вниз.
Времени было ровно 12:00. Хотели съесть быстро бизнес-ланч и ехать в аэропорт.
Попросил оставить вещи в номере на пол часа, пока обедаем.
На что получил отказ, потому что выезд в 12 и точка.
К слову, я являюсь инвалидом второй группы, последствия инсульта.
Правая рука не работает совсем.
Пришлось подниматься, забирать вещи, тащить их в ресторан и все это было "очень удобно". Причем после нашего обеда к уборке номера еще не приступали.
Заселение все равно в 14 часов. 30 мин погоды никому бы не сделали, а впечатления об отеле изменили бы кардинально.
Просьба к руководству провести беседу с персоналом, что бы он был более клиентоориентированным.
По человечески нужно подходить к просьбам клиентов, даже если они сегодня уезжают.
Всем добра и понимания.