Отзыв на Санаторий Элита туркласс

Администрация санатория работает отвратительно!
Звонили по и писали накануне приезда на номер санатория, чтобы нас встретили, а нам даже не удосужились ответить!..
В итоге мы просто отправили данные куда и во сколько мы подъедем!
Приехав в город нас с платформы сразу отаковали наглые таксисты, предлагавшие недорого (300 рублей) подвезти до санатория но мы их лишили.
Стали звонить администратору позвонили 3 или 4 раза на протяжении получаса, одновременно ища выход с вокзала, что было очень нелегко из-за того что центральный выход перекроили связи с ремонтом дороги...
Через некоторое время правда нам удалось найти выход не без помощи сотрудников вокзала...
Выход представлял собой не заметную узкую калитку в решетчатой металлическом заборе, перед которой стояла рамка металодетектора!..
Мы сначала даже и не поняли что именно это и есть выход...
Выйдя в город мы продолжили звонить администратору и опять не дозвонились...
К счастью в это время нам позвонил водитель санатория и сказал что подъехал и ждёт нас, спросил, где мы, а когда мы ответили сказал, что видит нас.
Он помог нам погрузить вещи и привёз в санаторий!
Огромное ему спасибо!
На столике регистрации нас ждала девушка администратор, которая уверяла, чтобы несколько раз звонила нам сегодня утром, а мы не брали трубку...
Причем, звонила она, якобы и в предыдущие 2 дня и подумала, что мы не смогли приехать, т к не смогла до нас дозвониться.
Поэтому она редположила, что у нас поменялись обстоятельства.
Она забрала паспорта и дала каждому заполнять анкету гостя.
Анкета, кстати говоря очень странная: несмотря на то, что она очень маленькая (формат А5) город проживания в ней спрашивается 7 раз, в различных интерпретациях (место рождения, место прописки, место фактич. проживания и т д). Также в ней указываются и паспортные данные.
Когда мы дождались свои паспорта, дозаполнили анкеты, администратор сразу же спросила: "Когда вы сможете внести оставшиеся деньги за путевку.
Мы оплатили полную стоимость.
Администратор сказала, что поднимется и покажет номер, ждали полчаса, час она не поднялась!
Номер очень холодный, спросили обогреватель у администратора, она сказала что попросит горничную выдать нам обогреватель, через 5 часов встретили горничную, а она об этой поручении слыхом не слыхивала!..
Но обогреватель выдала.
На третий день после заселения похолодало и наступила климатическая зима и даже с обогревателем в номере был дубак (~+15°C)! Постоянно кипятили воду, чтобы согреться и не закрывали дверь в ванную, ночью спать можно было только в теплых штанах, свитере и шапке, под двумя одеялами!
Мёрзли даже нос и уши!
На 5 день, вследствии переохлаждения,начался озноб, поднялась температура 38,7 в 10 вечера стали искать мед сестру.
Санаторий маленький (одно здание). На ресепшене никого нет, на посту старшей мед сестры также никого не оказалось, стучали в дверь процедурного кабинета, где был включен свет: безполезно!..
Вернулись в номер.
Через полчаса примчалась мед сестра, дала градусник и спросила, что пьём из лекарств.
Узнав, что у нас есть парацетамол, сказала: пейте если выше 38 поднимется и убежала...
На следующий день было получше, а к вечеру опять подскачила температура: 39 заболело горло и началась сильнейшая опоясывающая головная боль, хорошо, что накануне запаслись лекарствами.
Сейчас 3 день с ангиной, которой не болел с детства!..
Таким образом, вместо отдыха и лечения, половину отпуска провалялся пласто, лечась от ангины, полученной по вине санатория!..
За такие деньги могли хотя бы номера получше протопить!..
Так же нам долго не хотели отдавать договор на оказание санаторно курортного лечения и квитанции об оплате платных услуг, хотя мы все сразу оплатили!
Ссылались на то что бухгалтерия не успела их подготовить.
И это при том, что вопрос этот мы подняли у лечащего врача аж на 8 день после оплаты!..
Непонятна ситуация и с результатами анализов, которые и вовсе не спешили отдавать на руки.
Отдали их только в день отъезда!
Холодно не только в номерах, а также в коридорах, где на ночь кто-то ещё и постоянно проветривает и в спа зоне, где это и вовсе недопустимо, т к в ней отдыхающие, либо принимают водные процедуры, либо ожидают их, либо возвращаются с них через нее в халате и распаренное!..
Параллельно с этим в санатории, ремонтируют номера.
Стелят хороший дорогой ламинат, в пустующих номерах.
На это денег не жалеют...
Хотя, на мой взгляд коврового покрытия пола в номере вполне себе достачно.
Куда как логичнее было бы наладить систему отопления!..
Но руководству санатория виднее...
Вопрос приоритетов.
И расставлены они, как мы видим явно не в пользу отдыхающих!..
Ну замёрз кто-то, приехав по путеке, ну и ладно, ну заболел... и что?! Новые приедут...
Главное это, красиво чтобы везде было!..
Особенно на фотках сайта санатория!
Санаторий очень маленький.
Все в одном 4 этажном здании с очень запутанной системой коридоров и лестниц, на 4 этаже столовая.
И даже одно это здание так трудно протопить и утеплить!..
Могли бы тогда работать только в теплый сезон, как в черноморских санаториях...
Но нет: смело селят в зиму!..
А Кисловодск зимой я Вам скажу не самое теплое место страны!..
При этом сам Кисловодск город хороший для отдыха: тихий, с огромным природным парком, великолепным воздухом и естественно водой!..
Поэтому приезжать сюда, отдыхать и оздоравливаться надо обязательно!
Да и санаториев здесь огромное количество!
Элита на их фоне не выдерживает никакой конкуренции!
Нам его посоветовали знакомые супруги...
Поэтому, мы не стали заниматься подбором оптимального санатория...
А зря!
Лучше не пожалеть своего времени на поиск санатория и внимательно изучить все отзывы и информацию, чем потом сильно пожалеть о своем решении, послушав совета друзей или знакомых...
Не повторяйте моих ошибок.
Будьте осторожны!
Тщательнее выбирайте санаторий!..