Туры в Кисловодск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кисловодска
Кисловодска
- Всего (151) Перейти>>
Погода
в Кисловодске
в Кисловодске
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Кисловодск
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на ГК Гранд Отель 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
Приехали с супругой на длинные выходные в феврале 2023г.
Отель "усталый", номер Джуниор сьют 306 - не очень уютный с мебелью в стиле "советский союз".
В номере холодно, персонал включает кондиционер на обогрев.
Вода еле теплая, на обращение к администратору, ответ - спустите воду подольше.
Повторное обращение создало много проблем, включая вход в номер несмотря на табличку " не беспокоить", Выпустили нашу собачку из номера, пришлось возвращаться из другого города - решать проблему.
Администратор Светлана непрофессионально себя повела, создала конфликт - утверждала что мы просили зайти в номер в наше отсутствие, охранник вступил в пререкания с нами.
Извинений не получили, настроение испорчено, время и деньги потрачены.Проблема с горячей водой - не решена.
Думаю, что это не правильный, не профессиональный подход сотрудников отеля.При этом отель хорошо расположен, перед входом в парк около коллонады и Нарзанной галереи и это его единственный плюс.
Завтраки слабые, маленький ассортимент и невкусно.
СПА и фитнес зоны нет.
Сожалею о своем выборе отеля "Гранд отель" в Кисловодске
Отель "усталый", номер Джуниор сьют 306 - не очень уютный с мебелью в стиле "советский союз".
В номере холодно, персонал включает кондиционер на обогрев.
Вода еле теплая, на обращение к администратору, ответ - спустите воду подольше.
Повторное обращение создало много проблем, включая вход в номер несмотря на табличку " не беспокоить", Выпустили нашу собачку из номера, пришлось возвращаться из другого города - решать проблему.
Администратор Светлана непрофессионально себя повела, создала конфликт - утверждала что мы просили зайти в номер в наше отсутствие, охранник вступил в пререкания с нами.
Извинений не получили, настроение испорчено, время и деньги потрачены.Проблема с горячей водой - не решена.
Думаю, что это не правильный, не профессиональный подход сотрудников отеля.При этом отель хорошо расположен, перед входом в парк около коллонады и Нарзанной галереи и это его единственный плюс.
Завтраки слабые, маленький ассортимент и невкусно.
СПА и фитнес зоны нет.
Сожалею о своем выборе отеля "Гранд отель" в Кисловодске
Автор: AlexanderG
Дата публикации: 11-02-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на ГК Гранд Отель
17.11.2022
Изначально подкупает удачное расположение (7 минут от ЖД вокзала, выход на Нарзанную галерею, Национальный парк и Курортный бульвар), внешняя помпезность. На входе встречает администратор и портье (лифта нет, но вещи донесут). Номера просторные, чистые, постельное меняют вовремя. В номере вода, телевизор
Подробнее
24.09.2022
Складывается впечатление, что владельцы Гранд отеля категорию 4 звезды, присвоили себе сами...Все хорошо... и обслуживание, персонал, расположение.плохо: 1.отель никак не соответствует категории 4 звезды ( нет лифта, (невнимательность к людям с ограниченными возможностями) ... им тут желать нечего
Подробнее
15.09.2022
Очень удобное расположение отеля. Прямо на Курортном бульваре, напротив Нарзанной галереи. Рядом парк и остановки экскурсионных автобусов.
Минусы : Не понравилось отношение администрации к постояльцам. Мы были 9 ночей, из них 4 дня не было горячей воды. Никакого даже стандартного "извинения за предоставленные
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее