Отзыв на Club-отель Lexx туркласс

Давно присматривались к отелю, и вот звезды, наконец, совпали)) Это не первый наш отель "всё включено", есть с чем сравнить. Итак, начнем с плюсов:
1. Очень зеленая территория. Ландшафтному дизайнеру – пять с плюсом
2. Отличная идея с зоной релакса. Пользовались ей каждый день
3. Качество еды на шведской линии неплохое. В принципе, меню разнообразное
4. Зал шведской линии сначала показался маловат, но в любое время всегда находили свободный стол. Так что всё норм))
5. Бассейн большой, шикарный
6. Номер (коттедж Б) приличный, функциональный
7. Есть бильярд (платно), массажные кресла (платно), заявлен кинотеатр (не были), есть возможность заказать экскурсии
8. Стоимость отдыха по скидке «раннее бронирование» достаточно приятная
9. За неделю отдыха в зоне бассейна по вечерам 2 раза были музыкальные вечера (один раз молодой человек пел, второй раз играл скрипач)

А теперь почему «не вау». О минусах. Какие-то минусы, возможно, отель и не в силах исправить. Но они есть и они, в любом случае, влияют впечатления от отдыха и, соответственно, на оценку отеля. Надеюсь, что работники отеля возьмут на вооружение те замечания, которые они в силах исправить, и сделают правильные выводы))
1. Полюбившаяся нам зона релакса. На нее выходят окна корпуса отеля. А там на балконах и дети плачут, и парочки ругаются, и мужики выясняют по телефону рабочие моменты… Ну и вдобавок гости, отдыхающие на соседних «кроватях/качелях» могут позволить себе включить на телефоне видосики (без убавления звука), громко хохотать, не делать замечание своим детям, которые носятся тут же по дорожке… Печально, что плохое воспитание людей вот таким образом влияет на оценку отеля. Но что есть, то есть. И еще момент: первые дни в зоне релакса было тихо (и это было классно!), но потом зачем-то включили музыку (у каждой кровати прикреплен динамик), да еще и достаточно громко. Зачем?! Видела, что многие там любят подремать после обеда; мы приходили почитать в тишине… зачем вы портите людям наслаждение, включая эту музыку? Она там совершенно лишняя! Весь релакс как ветром сдуло)
2. Проход на территорию. Охраны нет вообще. За всю неделю никого. Это очень странно, заходи, кто хочет
3. Ресторан. Свободный доступ. Очень странное решение. Любой житель/гость поселка может беспрепятственно зайти на территорию отеля. Можно было бы сделать отдельный вход в ресторан для людей с улицы. А гостям отеля выдавать браслеты (как в других местах), чтобы можно было отличить гостя отеля от постороннего человека. Меню в ресторане дорогое. Поужинать семье их трех человек без спиртного обойдется в среднем 4 тыс. руб. Каждый день так накладно будет)) При бронировании столика на вечер нам предложили стол у сцены, сказав, что всё остальное занято. Вранье. Зал был полупустой. Хоть наш стол тоже был неплох, но осадочек от сервиса остался.
4. Доп. услуги. Сеансы в кино вечером неудобные - в 17:30. Ужин на шведке начинается в 17:00. Чтобы успеть на сеанс, нужно примчаться на ужин ровно к 17:00 и постараться уложиться за 20-25 мин. Ну такое себе удовольствие… Бильярд слегка убитый, особенно кии. Нужно ждать, когда девушка придет откроет зал и потом еще ждать, когда она придет его закроет. Ну так себе
5. Клуб активного отдыха. Если бы мы заранее не знали, что он есть, то и не узнали бы. Считайте, что его нет, он невидим. Никакой рекламы на территории, никаких «зазывал» (в хорошем смысле этого слова) на активити. Внутри девушка совершенно не заинтересованная, усталая, продавать туры не умеет, заинтересовать гостей не может. Не понравился сервис совершенно.
6. Развлечения в отеле. Мало и слабо. Варианты: пул пати / дискотека / вечер вокала. Ну и всё)) Пул пати: на первый раз сойдет, на второй раз ушли: скучно, всё одно и тоже, вплоть до слов ведущего. Не интересно. Дискотека: может нам не повезло, но никто не танцевал)) ни ведущего, ни какой-то движухи нет. Вечер вокала: первые вечер пела группа Фиеста, второй раз какая-то девушка. Фиеста пела неплохо, даже был наполовину заполнен танцпол; девушка не понравилась. Больше развлечений нет. Это огромный, огромный минус для отеля «всё включено».
7. Два раза попали на музыкальные вечера у бассейна. Очень неловко себя чувствовали, т.к. зрителей почти не было. Человек 7-8 у самого бассейна и несколько балконов, которые выходят на бассейн. Человек поет / играет, а в «зале» полтора землекопа. Объявлений никаких не было, жаль. Опять же к вопросу организации отдыха. Кстати, эти музыкальные вечера понравились намного больше, чем те, что рекламировали в афише в ресторане.
8. Работа горничных. Первые дня два-три все было норм. Мы уходили на пляж, потом на завтрак, потом в релакс зону. Приходили назад после 12:00 - всё убрано. Потом, видимо, сменилась смена. Один раз пришли, когда номер убирали - развернулись, пошли гулять по территории, ок. А потом уборка приходила примерно в обеденное время, когда ну совершенно неудобно! Мы брали только туалетную бумагу и меняли полотенца, ибо гулять по территории сил не было, а наблюдать на уборкой номера тоже особо не хотелось. Наладить бы режим уборки))
9. Пространство перед входом в отель. Тротуара нет! Есть дорожка между кустов с одной стороны отеля, но она убирается в плотно поставленные вдоль нее автомобили. Места на парковке напротив входа всегда забиты, приходилось ставить машину на второй парковке, сбоку. От нее нести вещи, тащить чемодан по дороге крайне, крайне неудобно. Вдоль газона, где вроде бы и есть дорожка, вплотную стоят машины, с другой стороны постоянный трафик (машины едут с моря / на море). Нужно сделать вдоль зданий тротуар; как со стороны парковки, так и со стороны моря. Чтобы гости хотя бы на территории вдоль отеля чувствовали себя прилично. Ну и дорога до моря, про нее уже писали. Это мрак.
Ну вот как то так)) Вполне возможно, что мы еще раз приедем в гости. Но это не точно) Отелю – процветания и работы над ошибками!