Туры в Кореиз
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кореиза
Кореиза
- Всего (21) Перейти>>
Погода
в Кореизе
в Кореизе
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Кореиз
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Respect Hall Resort & Spa 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
@respect.hall , был одним из наших любимых спа - отелей ещё со времен Украины.Мы отмечали там важные даты, регулярно ездили в спа, советовали всем друзьям и знакомым.Однако в этот раз персонал постарался сделать все возможное, для того, чтобы конкретно испортить нам семейный отдых и мнение о себе.
⠀
Приехали мы вчетвером.Я с женой, сыновья (одному 4 года, второму завтра исполняется 3 года ). Девушка на ресепшене уточняет возраст детей, цу.Мы говорим, сегодня ему два, завтра три.Нас просят документ, мы отвечаем, что документ есть, но он в машине, принести?Девушка отвечает нет не надо, после чего без паспортов и тд берет карту и проводит оплату, чтобы мы прошли.Спускаемся на этаж спа.Девушка, выдающая халаты, ещё раз спрашивает про документ, в итоге созванивается с ресепшеном, и ВНИМАНИЕ! Выдают нам все принадлежности и пропускают в СПА.
Все разделись, в плавках и купальниках идём в японские купели, все уже мокрые с ног до головы, сидим минут 10 в этих ваннах.Спускается барышня, выдавшая нам халаты и начинает при других клиентах в месте отдыха на повышенном тоне говорить о том, что мы все таки должны пойти и принести документ, подтверждающий, что ребёнку завтра три года.
⠀
На улице ноль градусов, все с покрой головой, машина на улице, девушка, повышенным тоном говорит нам одеть халаты и пойти за документом.Естественно от нас поступил отказ, это неразумно!Мы на ресепшене предложили принести документ ещё в самом начале, нам сказали что нет необходимости!
В итоге барышня плюясь и пенясь сказала, что нам тогда необходимо покинуть зону спа.Естественно, так все это проходило минут 10 и в очень неприятном тоне, мы взяли плачущих детей и пошли сушиться и одеваться.Далее, небольшое уточнение, для того, чтобы попасть в спа, нас не просили даже паспорта для оплаты услуг.Однако для возврата денег, нам сказали принести паспорт.А если человек приехал из другого города и документа у него на этот случай нет?Я взял паспорт для возврата из машины.Уже прошла неделя, но деньги так и не вернулись.Самое смешное, что эти не совсем разумные люди, увидев негативный пост моей жены в инстаграмм про этот случай, тут же заказали рекламу у минимум 3х блогеров)))) Просто позорище!!))) Ребята, открою секрет, вам не надо тратить деньги на рекламу после негативных постов, если вы будете относится к своим клиентам по человечески!Напомню, мы были их постоянными клиентами ещё с 2012 года!
P.S. класс отеля 3 звёзды, а не 4 как тут написано.
⠀
Приехали мы вчетвером.Я с женой, сыновья (одному 4 года, второму завтра исполняется 3 года ). Девушка на ресепшене уточняет возраст детей, цу.Мы говорим, сегодня ему два, завтра три.Нас просят документ, мы отвечаем, что документ есть, но он в машине, принести?Девушка отвечает нет не надо, после чего без паспортов и тд берет карту и проводит оплату, чтобы мы прошли.Спускаемся на этаж спа.Девушка, выдающая халаты, ещё раз спрашивает про документ, в итоге созванивается с ресепшеном, и ВНИМАНИЕ! Выдают нам все принадлежности и пропускают в СПА.
Все разделись, в плавках и купальниках идём в японские купели, все уже мокрые с ног до головы, сидим минут 10 в этих ваннах.Спускается барышня, выдавшая нам халаты и начинает при других клиентах в месте отдыха на повышенном тоне говорить о том, что мы все таки должны пойти и принести документ, подтверждающий, что ребёнку завтра три года.
⠀
На улице ноль градусов, все с покрой головой, машина на улице, девушка, повышенным тоном говорит нам одеть халаты и пойти за документом.Естественно от нас поступил отказ, это неразумно!Мы на ресепшене предложили принести документ ещё в самом начале, нам сказали что нет необходимости!
В итоге барышня плюясь и пенясь сказала, что нам тогда необходимо покинуть зону спа.Естественно, так все это проходило минут 10 и в очень неприятном тоне, мы взяли плачущих детей и пошли сушиться и одеваться.Далее, небольшое уточнение, для того, чтобы попасть в спа, нас не просили даже паспорта для оплаты услуг.Однако для возврата денег, нам сказали принести паспорт.А если человек приехал из другого города и документа у него на этот случай нет?Я взял паспорт для возврата из машины.Уже прошла неделя, но деньги так и не вернулись.Самое смешное, что эти не совсем разумные люди, увидев негативный пост моей жены в инстаграмм про этот случай, тут же заказали рекламу у минимум 3х блогеров)))) Просто позорище!!))) Ребята, открою секрет, вам не надо тратить деньги на рекламу после негативных постов, если вы будете относится к своим клиентам по человечески!Напомню, мы были их постоянными клиентами ещё с 2012 года!
P.S. класс отеля 3 звёзды, а не 4 как тут написано.
Автор: Ivan
Дата публикации: 28-01-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Respect Hall Resort & Spa
19.03.2020
Всегда супер! Я беру номер на сутки и пользуемся СПА два дня. СПА отличный, банщики парят великолепно, массажисты первоклассные. Бани все работаю соблюдая все технологии. Я не просто обыватель, я сама работала в подобном месте и являюсь реабилитологом , поэтому могу смело говорить что и как должно работать
Подробнее
14.09.2019
Жили в башне, в апартаментах. 10 этаж, шикарный вид на море и горы как из столовой зоны, так и из спальни!!! За вид 5 баллов.
Однако, делать в Кореизе нечего, приходилось каждый день путешествовать и искать пляжи и съедобную еду в кафе!
Уровень сервиса в местных кафе это настоящая беда((( И к сожалению
Подробнее
07.08.2019
Отдыхали с семьёй. Ожидали что для детей будет больше анимации и развлечений, по факту была анимация но совсем скучная. Детский миниклуб работал только по выходным.«Вытаскивает» этот отель на 4 из 5 только СПА и бассейны. Много разных бань, услуги по массажу и красоте, парикмахерская...Место тихое,
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Детская анимация
Собственный пляж
Ночной клуб
Все включено
Другие отзывы
29.04.2024
люди на ресепшене очень комфортные, помогли со всеми вопросами, очень смешные и веселые. персонал на
Подробнее
29.04.2024
Свой 30-летний юбилей совместной жизни нам помогли отметить на высшем уровне, превзойдя все наши ожидания
Подробнее
29.04.2024
Ужасное впечатление оставила организация посещения бассейна!!!
Занимаюсь плаванием много лет.
Выделена
Подробнее
29.04.2024
Спасибо большое за отличных отдых! Потрясающе! Профессиональный и внимательный персонал!!! Прекрасные
Подробнее
29.04.2024
Отличное расположение, чистый и уютный номер.
Плохая шумоизоляция, нет заявленного в описании халата, кондиционера для волос, кофе.
Подробнее